، دکتر علی یزدانی اظهار داشت: در سال ۱۴۰۴ در مجموع ۵۰ هزار و ۶۲۶ تماس مزاحمی با اورژانس ۱۱۵ مشهد برقرار شده است، در حالی که این میزان در سال ۱۴۰۳، ۵۷ هزار و ۲۳۰ تماس بوده است.

وی افزود: در سال گذشته در مجموع یک میلیون و ۲۶۸ هزار و ۹۹۰ مورد تماس مردمی با مرکز ارتباطات اورژانس ۱۱۵ مشهد برقرار شده که این رقم نسبت به سال ۱۴۰۳ که یک میلیون و ۲۷۱ هزار و ۸۵۸ مورد تماس بوده، روند کاهشی داشته است.

دکتر یزدانی با بیان اینکه در سال ۱۴۰۴، ۲۶ درصد تماس‌ها مشاوره‌ای، حدود ۴ درصد مزاحمی، ۴۱ درصد نامرتبط و ۲۹ درصد منجر به انجام ماموریت و اعزام آمبولانس بوده است، گفت: تماس‌های مشاوره‌ای با مرکز ارتباطات اورژانس ۱۱۵ مشهد در سال ۱۴۰۳، ۲۹۴ هزار و ۶۳۲ مورد بوده که این میزان در سال ۱۴۰۴ با افزایش ۱۱.۳ درصدی به ۳۲۸ هزار و ۶۷ مورد رسیده است.

وی تاکید کرد: تماس‌های مزاحم تلفنی به صورت آگاهانه و با قصد ایجاد اختلال در سیستم امدادرسانی، اشغال خطوط و فرسایش آمبولانس‌ها صورت می‌گیرد و با بیمارنمایی و تمارض، تقاضای امدادرسانی کاذب می‌کنند. به طور متوسط هر تماس مزاحمی بین ۶۰ تا ۹۰ ثانیه زمان می‌برد که این زمان برای اعلام حوادث واقعی، حیاتی است.

رئیس اورژانس دانشگاه علوم پزشکی مشهد همچنین به تماس‌های غیرمرتبط اشاره کرد و افزود: این تماس‌ها که ناشی از عدم آگاهی، پرسیدن آدرس مراکز درمانی، سوال در مورد داروها یا ثبت شکایت است نیز سبب اشغال خطوط، از دست دادن زمان و کاهش کیفیت امدادرسانی می‌شود.