از دو سامانه هوشمند برای خدمترسانی بهتر به زائران رضوی رونمایی شد
معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استانداری خراسان رضوی از راهاندازی و بهرهبرداری از دو سامانه هوشمند جدید در راستای بهبود ارتباط با زائران و ارتقای مدیریت بهرهوری در این استان خبر داد.
، حجتالاسلام علی عسکری در جلسه هوشمندسازی و فضای مجازی ستاد خدمات سفر استان، با اعلام خبر بهرهبرداری از دو سامانه هوشمند جدید، اظهار داشت: به لطف خداوند متعال و با عنایات حضرت علیبنموسیالرضا (ع)، امروز شاهد برداشتن گامی مهم در جهت ارتقای سطح کیفی خدماترسانی به زائران عزیز در استان هستیم.
وی با اشاره به تلاشهای ستاد اجرایی خدمات سفر و ابتکار عمل کمیته هوشمندسازی در تشکیل این کمیته، افزود: این دو سامانه که در حوزه ارتباط با زائران و مدیریت بهرهوری طراحی و اجرا شدهاند، بحمدالله از همین مدت کوتاه پس از راهاندازی، آثار مثبت خود را نشان دادهاند.
معاون استاندار خراسان رضوی، بر نگاه حمایتی و جدی استانداری به توسعه راهکارهای هوشمند و حرکت به سمت مدیریت نوین و دادهمحور در استان تأکید کرد و گفت: این رویکرد، زمینهساز اجرای طرحهای نوآورانهای چون این سامانهها شده است و امیدواریم این روند با قوت ادامه یابد.
حجتالاسلام عسکری، در ادامه، از تلاشهای بیشائبه کمیته هوشمندسازی و کلیه دستاندرکاران طراحی، اجرا و استقرار این سامانهها، صمیمانه تقدیر و تشکر به عمل آورد و خاطرنشان کرد: این دستاوردها، نتیجه همدلی و همافزایی میان دستگاههای مختلف بوده و سرمایهای ارزشمند برای استان محسوب میشود.
وی با تأکید بر اهمیت خدمترسانی شایسته به زائران حضرت رضا (ع)، هوشمندسازی را مسیری مستمر و فراتر از ایام پیک سفر دانست و بیان داشت: ضروری است این فرآیند بهصورت مداوم در طول سال پیگیری شود تا بتوانیم به بهبود پایدار کیفیت خدمات دست یابیم.
معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استانداری، از تمامی دستگاههای اجرایی مرتبط با ارائه خدمات رفاهی و فرهنگی به زائران درخواست کرد تا با همکاری کامل، بهرهبرداری عملیاتی و مستمر از این سامانهها را در اولویت برنامههای خود قرار دهند.
وی در بخش دیگری از سخنان خود بر لزوم بهرهگیری از ظرفیتهای علمی و دانشگاهی تأکید کرد و افزود: تحلیل دقیق دادههای جمعآوری شده در این سامانهها و استخراج گزارشهای کاربردی و راهبردی، امری ضروری است تا تصمیمگیریها بیش از پیش بر مبنای دانش، تجربه و واقعیتهای میدانی اتخاذ گردد.
حجتالاسلام عسکری در پایان، ابراز امیدواری کرد که با استمرار این مسیر و تقویت زیرساختهای هوشمند، شاهد افزایش روزافزون رضایتمندی زائران و ارتقای جایگاه استان در ارائه خدمات مطلوب به میهمانان بارگاه منور رضوی باشیم.
ارسال نظر