، حجت‌الله شریعتمداری در جلسه کمیته خدمات شهری ستاد اجرایی خدمات سفر، با اشاره به نزدیک شدن عید سعید فطر گفت: با توجه به نزدیکی ایام نوروز و تعطیلات نوروزی، پیش‌بینی‌ها حاکی از حضور چشمگیر زائرین در مشهد مقدس است و این امر برنامه‌ریزی دقیق دستگاه‌های مختلف را بیش از پیش ضروری می‌سازد.

وی با تأکید کرد: تلاش برای ایجاد نشاط اجتماعی، همراه با توجه به المان‌ها، جشنواره‌ها و رویدادهای شهری، یکی از اولویت‌های اصلی مدیریت شهری در مشهد است.

مدیرکل امور رفاهی زائرین استانداری با اشاره به برنامه‌های امسال بیان کرد: امسال توجه ویژه‌ای به هوشمندسازی و بهره‌گیری از فضای مجازی برای زائرین خارجی شده است، چرا که مشهد به عنوان شهری بین‌المللی نیازمند ارائه خدمات بهتر در این حوزه است. هرچند زیرساخت‌ها و سوابق شهری در سطوح ملی مصوب شده، اما توجه ویژه به زائران بین‌المللی الزامی است.

شریعتمداری با تأکید بر نقش محوری شهرداری مشهد و شورای اسلامی شهر در ارائه خدمات اظهار داشت: امسال دو کمیته جدید نیز در ستاد خدمات سفر تشکیل شده است. کمیته اول با هدف هوشمندسازی خدمات و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و فضای مجازی ایجاد شده تا زائران بتوانند از اطلاعات و خدمات شهری به‌صورت سریع، دقیق و بدون واسطه استفاده کنند. 

وی ادامه داد: کمیته دوم ویژه زائرین خارجی است که وظیفه دارد تمامی برنامه‌ها و خدمات مرتبط با زائران بین‌المللی را هماهنگ و تسهیل کند و تجربه‌ای مطلوب و بین‌المللی برای حضور در مشهد فراهم کند. این دو کمیته با همکاری شهرداری، شورای اسلامی شهر و دیگر دستگاه‌های اجرایی، نقش کلیدی در بهبود خدمت‌رسانی، مدیریت حضور زائران و ارتقای کیفیت سفرها ایفا می‌کنند.

وی نکات عملیاتی مهمی را یادآور شد و گفت: توجه به سرویس‌های بهداشتی، خصوصاً در مسیرهای منتهی به حرم مطهر، ایجاد پارکینگ‌های موقت، ارتقای حمل و نقل شهری و اقدامات اضطراری موقتی از جمله موارد ضروری است که در ایام نوروز و عید فطر باید به شکل مطلوب اجرا شود.