، ایمان منصوری، دبیر بیست‌ویکمین جشنواره شهید رجایی در نشست خبری با اصحاب رسانه با تشریح رویکرد جدید ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی اظهار کرد: مهم‌ترین تغییر در نظام ارزیابی عملکرد امسال، حرکت از ارزیابی جامع و سالانه به سمت پایش پویا و مسئله‌محور است.

وی افزود: در این دوره، مسئله اصلی ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی، میزان کیفیت، پایداری و استمرار خدمات کلیدی و اولویت‌دار دولت در شرایط جنگی بوده است و دستگاه‌ها بر همین اساس مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند.

منصوری با بیان اینکه ارزیابی‌ها در پنج محور اصلی انجام شده است، گفت: نخستین محور، انطباق با شرایط جنگی بود که در این بخش، میزان تطبیق ساختارها و فرآیندهای تصمیم‌گیری دستگاه‌ها با شرایط بحران و جنگ مورد بررسی قرار گرفت.

وی ادامه داد: تفویض اختیار به استانداران در شرایط جنگی نیز در همین چارچوب انجام شد تا امکان اتخاذ تصمیم‌های چابک، بهنگام و متناسب با حوادث و شرایط هر استان فراهم شود.

دبیر بیست‌ویکمین جشنواره شهید رجایی، مدیریت تهدیدها و آسیب‌های ناشی از جنگ را دومین محور ارزیابی عنوان کرد و گفت: در این بخش، توان دستگاه‌ها در شناسایی، پیشگیری، کنترل و کاهش آسیب‌های ناشی از شرایط جنگی مورد سنجش قرار گرفت.

منصوری با اشاره به سومین محور ارزیابی اظهار کرد: تداوم خدمات یکی از مهم‌ترین محورهای ارزیابی بود و در این بخش، پایداری و استمرار خدمات کلیدی و اولویت‌دار دستگاه‌های اجرایی بررسی شد تا مشخص شود خدمات ضروری بدون وقفه و با کیفیت مناسب به مردم ارائه شده است یا خیر.

وی افزود: چهارمین محور، تمهیدات لازم برای شرایط جنگی بود که در آن برنامه‌ریزی‌های پیشگیرانه، آمادگی دستگاه‌ها و اقداماتی که پیش از وقوع بحران برای مواجهه با شرایط اضطراری انجام شده بود، مورد ارزیابی قرار گرفت.

منصوری گفت: تجربه جنگ ۱۲ روزه نشان داد که سیاست‌گذاران و دستگاه‌های اجرایی باید سناریوهای مختلف را برای مواجهه با بحران‌های احتمالی در نظر بگیرند و سطح آمادگی خود را افزایش دهند.

وی پنجمین محور را مدیریت فرصت‌آفرین در بحران عنوان کرد و افزود: هنر مدیریت در شرایط بحران این است که بتواند تهدیدها را به فرصت تبدیل کند و از شرایط دشوار برای اصلاح فرآیندها، افزایش بهره‌وری و ارتقای کیفیت خدمات استفاده کند.

 ارزیابی دستگاه‌ها با ترکیب ارزیابان تخصصی و شواهد میدانی

دبیر جشنواره شهید رجایی درباره نحوه ارزیابی دستگاه‌ها نیز گفت: دستگاه‌های اجرایی، به‌ویژه دستگاه‌هایی که در لبه خدمت‌رسانی مستقیم به مردم قرار دارند، بر اساس ترکیبی از نظر خبرگان، نمایندگان و ارزیابان سازمان اداری و استخدامی، همکاری سازمان برنامه و بودجه و همچنین شواهد میدانی مورد ارزیابی قرار گرفتند.

منصوری با بیان اینکه نتایج ارزیابی‌ها در پنج سطح طبقه‌بندی شده است، اظهار کرد: سطح نخست، «ممتاز» است که به دستگاه‌هایی اختصاص دارد که عملکرد آنها در شرایط بحران فراتر از انتظار بوده است.

وی ادامه داد: سطح دوم «مطلوب» است که نشان‌دهنده ایفای کامل مأموریت‌های محوله است. سطح سوم «قابل قبول» بوده و به دستگاه‌هایی اختصاص دارد که مأموریت‌های خود را با کاستی‌های جزئی انجام داده‌اند.

منصوری افزود: سطح چهارم، نیازمند بهبود است که بیانگر وجود نقصان‌های آشکار در انجام مأموریت‌هاست و در نهایت سطح پنجم، «بحرانی» است که به دستگاه‌هایی مربوط می‌شود که در انجام مأموریت‌های خود با ناتوانی مواجه بوده و تداوم خدمت در آنها با تهدید روبه‌رو شده است.

 نام‌گذاری هفته دولت با محوریت کارمندان

وی همچنین از نام‌گذاری روزهای هفته دولت با محوریت نقش و جایگاه کارکنان دستگاه‌های اجرایی خبر داد و گفت: ستاد ملی جشنواره شهید رجایی تصمیم گرفته است روزهای هفته دولت امسال با رویکرد تکریم کارمندان و توجه به نقش آنها در نظام اداری نام‌گذاری شود.

منصوری افزود: دوشنبه دوم شهریورماه با عنوان «کارمند؛ طلایه‌دار خدمت»، سه‌شنبه سوم شهریورماه با عنوان «کارمند؛ پیشگام تحول و نوآوری» و چهارشنبه چهارم شهریورماه با عنوان «کارمند؛ سلامت جسم و جان» نام‌گذاری شده است.

وی ادامه داد: پنجشنبه پنجم شهریورماه با عنوان «کارمند»، جمعه ششم شهریورماه با عنوان «کارمند؛ حامی خانواده»، شنبه هفتم شهریورماه با عنوان «کارمند؛ سفیر همدلی و امید» و یکشنبه هشتم شهریورماه نیز با عنوان «کارمند؛ سفیر فرهنگ و آگاهی» نام‌گذاری شده است.

دبیر بیست‌ویکمین جشنواره شهید رجایی گفت: دبیرخانه ستاد جشنواره، مجموعه‌ای از برنامه‌های عملیاتی را در سطح ملی و استانی به دستگاه‌های اجرایی پیشنهاد کرده و برنامه‌ها و رویکردهای مرتبط نیز به صورت مکتوب به دستگاه‌های متولی ابلاغ شده است.

وی تأکید کرد: هدف از این برنامه‌ها، تکریم کارکنان دستگاه‌های اجرایی، تقویت جایگاه سرمایه انسانی دولت و تبیین نقش کارکنان در استمرار خدمت‌رسانی به مردم است.