مجتبی بیات، رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری در نشست خبری در پاسخ به سوال خبرنگار سیاسی خبرگزاری موج درباره اینکه آیا گزارش‌هایی از مردم در خصوص عملکرد ضعیف برخی وزارتخانه‌ها منجر به تغییر وزیر یا مسئول مربوطه شده است، اظهار کرد: ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها در دولت به‌صورت مقایسه‌ای و مبتنی بر روند بهبود همان دستگاه انجام می‌شود.

وی افزود: در این مدل ارزیابی، عملکرد هر دستگاه با عملکرد گذشته خودش سنجیده می‌شود؛ به‌عنوان مثال بررسی می‌شود که آیا یک وزارتخانه مانند وزارت نفت نسبت به دوره‌های قبل بهبود عملکرد داشته یا خیر، و تصمیم‌گیری‌ها بر اساس همین روندهای تحلیلی صورت می‌گیرد.

بیات ادامه داد: نتایج این ارزیابی‌ها در قالب گزارش‌های تحلیلی در اختیار دستگاه‌های اجرایی قرار می‌گیرد و در روزهای آینده نیز گزارش سالانه مبتنی بر داده‌های مردمی و سامانه‌های ارتباطی دولت تهیه و ارائه خواهد شد.

بیشتر بخوانید:

نشست خبری رییس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری

رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری با اشاره به ماهیت مسئله‌محور این گزارش‌ها تصریح کرد: هدف از جمع‌آوری این داده‌ها صرفاً تغییر مدیران نیست، بلکه شناسایی مسائل و کمک به حل آن‌ها در سطح دستگاه‌های اجرایی است.

وی در توضیحی درباره نوع مسائل مطرح‌شده در این گزارش‌ها گفت: برخی از مشکلاتی که از سوی مردم گزارش می‌شود، حتی در ظاهر ساده اما در عمل تأثیرگذار است؛ برای نمونه موضوع سرقت کابل‌های تلفن که موجب اختلال در خدمات و ایجاد نارضایتی عمومی شده و گاهی تا ماه‌ها برای رفع آن زمان نیاز است.

بیات افزود: این نوع مسائل در گزارش‌های مردمی ثبت و به دستگاه‌های مربوطه اعلام می‌شود تا در برنامه‌ریزی‌های سالانه مورد توجه قرار گیرد و برای حل آن‌ها اقدام عملی صورت گیرد.

وی تأکید کرد: نگاه دولت به این گزارش‌ها صرفاً در سطح موضوعات کلان نیست، بلکه مسائل جزئی و روزمره مردم نیز در فرآیند تصمیم‌سازی وارد می‌شود و هدف نهایی، حرکت به سمت حل مسئله و بهبود مستمر عملکرد دستگاه‌هاست.

ادامه دارد...