مهاجرانی:
گفت‌وگو با مردم، سرمایه ملی برای حکمرانی شفاف است
سخنگوی دولت در یادداشتی با عنوان «گفت‌وگو با مردم؛ سرمایه‌ای برای حکمرانی شفاف» نوشت: گفت‌وگو میان مردم و دولت باید به یک سنت حکمرانی تبدیل شود؛ چرا که اعتماد و شفافیت دو پایه جمهوریت نظام‌اند.
، متن یادداشت فاطمه مهاجرانی، سخنگوی دولت به این شرح است:
«در روزگاری که فاصله میان تصمیم و تفسیر می‌تواند سرنوشت یک سیاست را دگرگون کند، گفت‌وگو با مردم ضرورت ملی است. دولت از اولین روز کوشید میان مردم و حاکمیت پلی دوباره بسازد؛ پلی از جنس اعتماد، شفافیت و صداقت.
باور داریم شنیدن و گفتن، دو رکن حکمرانی مردم‌پایه‌اند. رئیس‌جمهوری بارها تأکید کرد که دولت باید صدای مردم را بشنود و سخنگویی دولت دقیقاً در همین مسیر معنا می‌یابد: تلاشی برای بازگرداندن مردم به متن تصمیم‌ها و روایت درست از مسیر دولت. یک جلوه این رویکرد، برنامه منظم گفت‌وگوی هفتگی سخنگوی دولت با مردم از طریق رسانه ملی است. بر پایه همین باور که دولت باید صدای خود را بی‌واسطه به گوش مردم برساند، تصمیم گرفته‌ام هر هفته در دو نوبت - ظهر شنبه و دوشنبه - تازه‌ترین گزارش تصمیم‌ها، طرح‌ها و دستاوردهای دولت را از طریق صدا و سیما با مردم در میان بگذارم.
این برنامه نه صرفاً یک تغییر در تقویم رسانه‌ای، بلکه تلاشی است برای بازآفرینی گفت‌وگویی صادقانه میان دولت و جامعه؛ گفت‌وگویی بر پایه اعتماد متقابل و حق مردم برای دانستن. سال‌هاست بخشی از نظام اداری ما سخن گفتن با مردم را به اطلاعیه یا نشست رسمی تقلیل داده. اما گفت‌وگو یعنی گوش دادن، پاسخ دادن و اصلاح مسیر بر اساس بازخورد مردم.
سخنگوی دولت در این چهارچوب نه صرفاً ناقل تصمیم‌ها، بلکه پل ارتباطی خواست عمومی و اراده حاکمیتی است. دولت می‌خواهد بداند مردم چه می‌گویند، چه می‌خواهند و چگونه می‌اندیشند. هر بار که از مردم می‌شنویم، امکان تصمیم درست‌تر فراهم می‌شود. بنابراین گفت‌وگوهای منظم رسانه‌ای فرصتی برای شنیدن‌اند، نه فقط اطلاع‌رسانی. در این برنامه تلاش خواهم کرد در کنار گزارش تصمیم‌های دولت، دغدغه و پرسش مردم هم بازتاب یابد.
در جامعه‌ای که جریان اطلاعات لحظه‌ای شکل می‌گیرد، پنهان ماندن تصمیم یا تأخیر در اطلاع‌رسانی، زمینه‌ساز بی‌اعتمادی است. مردم حق دارند بدانند دولت در چه مسیری حرکت می‌کند، چه موفقیتی داشته و چه چالشی پیش‌رو دارد.
حق دانستن بخشی از حقوق شهروندی است و ریشه در جمهوریت نظام دارد. دولت بر این باور است که شفافیت نه یک لطف حاکمیت، بلکه تعهدی برابر مردم است. گزارش منظم از عملکرد دولت در این چهارچوب معنا می‌یابد: شفاف‌سازی مستمر برای تقویت اعتماد اجتماعی. شفافیت نشانه‌ای از اعتماد به مردم است. وقتی دولت صادقانه واقعیت‌ها را بازگو کند، حتی در شرایط دشوار، مردم همراهی می‌کنند. تجربه نشان داد جامعه واقع‌بین و صبور است؛ آنچه مردم را آزرده می‌کند، نه سختی‌ها بلکه احساس بی‌خبری است. گزارش‌دهی هفتگی از رسانه ملی فرصتی است تا مردم بدانند دولت چه می‌کند، چه برنامه‌هایی دارد و در برابر چه موانعی ایستاده. صراحت و شفافیت عاملی برای تقویت همبستگی ملی است. صدا و سیما به عنوان رسانه ملی، نقشی تعیین‌کننده در برقراری ارتباط مردم و دولت دارد. استفاده از این ظرفیت برای گفت‌وگو، فرصتی است برای تقویت اعتماد و همدلی در سطح ملی.
این برنامه‌ها قرار نیست جایگزین نشست‌های خبری یا اطلاعیه‌های رسمی باشند، بلکه مکمل آنها هستند. تفاوت این گفت‌وگوها در «لحن» و «منطق» ارتباط است: بی‌واسطه، صادقانه و شنیدنی. مردم در هر نقطه از کشور می‌توانند از زبان رسمی دولت بشنوند که چه می‌گذرد و پاسخ خود را بیابند. هر بار که دولت با مردم سخن می‌گوید، در حال تمرین وفاق ملی است. وفاق نه در جلسات سیاسی، بلکه در همین لحظه‌های گفت‌وگو شکل می‌گیرد؛ وقتی مردم احساس می‌کنند صدایشان شنیده و تصمیم‌ها با آگاهی آنان گرفته می‌شود. در فرهنگ مدیریتی جدید، گفت‌وگو با مردم معادل پاسخگویی است. سخنگو زمانی می‌تواند اعتماد عمومی را جلب کند که از دشواری و خطا نیز بگوید، نه فقط از موفقیت. مردم از دولتی که اشتباهش را می‌پذیرد و توضیح می‌دهد، احساس صداقت و نزدیکی بیشتر دارند.
هدف من از گفت‌وگوهای هفتگی، نمایش بی‌نقص بودن دولت نیست؛ تبیین مسیر و شنیدن بازخوردهاست. هر نقد جامعه فرصتی برای بهبود سیاست‌هاست. می‌خواهیم به‌جای فاصله گرفتن از افکار عمومی، در دل آن باشیم و از نگاه مردم بیاموزیم.
در شرایطی که کشور با فشار خارجی، چالش اقتصادی و گاه سوءتفاهم اجتماعی روبه‌روست، بزرگ‌ترین سرمایه ملی ما «اعتماد متقابل» مردم و دولت است. هر بار که گفت‌وگو زنده می‌شود، امید نیز زنده می‌ماند. دولت می‌داند تحقق شعار «شنیدن صدای مردم» فقط با ساختار و نهاد ممکن نیست؛ نیازمند فرهنگ گفت‌وگو است که باید از دولت آغاز شود. گفت‌وگوهای هفتگی، تلاشی برای نهادینه‌سازی همین فرهنگ است: اینکه دولت با مردم سخن بگوید، از آنان بشنود و به بازخوردشان احترام بگذارد. باور داریم هر توضیح صادقانه، هر پاسخ روشن و هر کلمه شفاف، می‌تواند فاصله‌ای را کم کند، سوءتفاهمی را برطرف و اعتمادی را بازسازی کند. گفت‌وگو با مردم یعنی به رسمیت شناختن آنان به‌عنوان شریک اداره کشور که همان معنای عمیق جمهوریت است.»
ارسال نظر