، فاطمه مهاجرانی در نشست دهم از سلسله نشست‌های نظام اداری در شرایط جنگ که با عنوان "همبستگی اجتماعی و دفاع ملی" برگزار شد، با اشاره به اقدامات دولت در جنگ ۱۲ روزه و ایجاد کارگروه‌های ویژه برای تامین اقلام موردنیاز مردم، اظهارکرد: سعی کردیم سخنگوی دولت در ایام جنگ در ساعتی مشخص با مردم از طریق رسانه ملی برای کاهش نگرانی ملی صحبت کند. این امر گفتار درمانی نبود بلکه بلند گفتن آنچه بود که در عرصه سیاستگذاری توسط دولت انجام شده بود.

سخنگوی دولت تاکید کرد: یکی از نکات کلیدی این بود که آیا صداسیما به اندازه کافی شنیده می‌شود؟. پاسخ این است که در آن ایام و به ویژه در روزهای اول خیلی خوب شنیده می‌شد‌. یکی از عواملی که کمک به تاب آوری کرد این بود که دولت توانسته بود نشان دهد چهره صادقی دارد که هم حرف می‌زند و هم حرف می‌شنود. جمله معروف رییس جمهور پزشکیان این است که "دعوا نکنیم" و این جمله در ایام جنگ کار کرد.

مهاجرانی در خصوص تامین زیرساخت‌های لازم در ایام جنگ و اقدامات دولت در این راستا، یادآور شد: دولت از قبل شروع به انجام اقدامات لازم کرده بود و آن را در زمان جنگ ادامه داد. در همین مسیر به سراغ این رفت که سیاستگذاری درستی انجام دهد لذا تفویض اختیار به استانداران انجام شد که خیلی مهم بود. از سوی دیگر وزرا به عنوان روسای کارگروه‌ها نیز فعال بودند. برای مثال در موضوع برگرداندن حجاج گرچه فقط ۸۰ هزار نفر حجاج داشتیم اما موضوع حساس بود. رفع این مسائل در داخل کارگروه ها جریان پیدا کرد. وزرا برای بررسی موضوعات سفر به استان ها داشتند که همه این سفرها زمینی بود.

سخنگوی دولت افزود: ستاد تنظیم بازار گرچه در ایام جنگ تشکیل جلسه نمیداد اما اتاق اصناف اعلام کرد که شاهد کمترین میزان احتکار و گران فروشی در ایام جنگ بودیم و این امر اتفاقی مثبت بود. در ایام جنگ به خوبی ساختار اداری در راستای خدمت رسانی به مردم بود.

وی با بیان اینکه جنگ در پایتخت و نه مرزها بود و بسیاری از شهرها جز اخبار حس دیگری از جنگ نداشتند، اظهار کرد: خیلی از موضوعات توقف بردار نیست و در ایام جنگ نظام اداری در شهرهایی که جز اخبار حس دیگری از جنگ نداشتند؛ جاری بود. آنچه انجام شد، نشان داد که عملکرد دولت و ساختار دولت در این ایام ۱۲ روز جنگ قابل قبول و قابل دفاع بود اما اگر در بازه دیگر به آن را نگاه کنیم حتما باید نقاطی که جای بهبود دارند را اصلاح کنیم‌.

مهاجرانی تاکید کرد: زیست خود را در بحران‌ها مدیون در کنار هم بودن هستیم، لذا لازم است ساختار اداری ما برای واگذاری برخی امور به عموم مردم تمهیدات داشته باشد. از سوی دیگر افرادی که می‌خواهند خدمت رسانی کنند، باید خوشروتر و مهربان تر باشند و کار را کار خود بداند. این همان چیزی است که با عنوان "اخلاق حرفه‌ای" از آن یاد می‌کنیم‌. لازم است کدهای بحران در این حوزه بازبینی شود چراکه روی گشاده داشتن در ایام بحران به خدمت رسانی دولت در کنار تاب آوری جامعه کمک می‌کند.