، یوسف بیدخوری افزود: در این مدت ۶ میلیون و ۹۶۴ هزار و سه نفر شب اقامت در واحدهای رسمی، موقت و اضطراری خراسان رضوی ثبت شده است.

وی بیان کرد: واحدهای اقامت رسمی شامل هتل، هتل‌ آپارتمان، مهمانپذیر، خانه مسافر، اقامتگاه بوم‌گردی و زائرسرا است که به میزان دو میلیون و ۱۳۴ هزار و ۶۴۰ نفر شب در این مراکز اسکان داشته‌اند.

رئیس کمیته اسکان و رفاه ستاد اجرایی خدمات سفر اظهار کرد: اسکان موقت شامل مدارس و آموزشگاه‌های آموزش و پرورش، مهمانسراهای دولتی، زائرسراهای آستان قدس و بنیاد زائر، حسینیه‌ها و بقاع متبرکه، مراکز اقامتی سپاه، مراکز اسکان شهرداری است که سه میلیون و ۷۵۵ هزار و ۶۶۰ نفر شب در این مراکز اقامت داشته‌اند.

وی بیان کرد: مراکز اسکان اضطراری نیز شامل مدارس، آموزشگاه‌ها و سالن‌ها ورزشی آموزش و پرورش، سالن‌های ورزشی اداره وزش و جوانان، سالن‌ها و اماکن اضطراری شهرداری، مساجد، ظرفیت اردوگاهی سپاه، ظرفیت سالن‌های ورزشی سپاه، سالن‌ها و فضاهای ادارات دولتی، ظرفیت اسکان اضطراری آستان قدس رضوی، ظرفیت اسکان اضطراری بنیاد زائر، اسکان در حوزه علمیه نواب بوده است که در این فضاها یک میلیون و ۷۷ هزار و ۶۲ نفر شب اقامت داشته‌اند.

بیدخوری با اشاره به پاسخگویی سریع و به موقع به شکایات زائران در قالب تلفن ۰۹۶۲۹ گفت: در این مدت ۱۶۲ شکایت مربوط به این سامانه دریافت و بلافاصله رسیدگی شده است.

وی ادامه داد: تعداد ۹۱ مورد از این شکایت ها مربوط به واحدهای اقامتی، ۵۷ مورد مربوط به دفاتر و شرکت های خدمات مسافرتی، چهار مورد مربوط به سرویس های بهداشتی، پنج مورد مربوط به مراکز گردشگری، یک مورد مربوط به مراکز پذیرایی و چهار مورد مربوط به سایر دستگاه‌های اجرایی بوده است.

معاون گردشگری اداره کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان رضوی ادامه داد: در این استان علاوه بر سامانه ۰۹۶۲۹، سامانه‌ تلفنی ۰۵۱۳۷۰۴۵ برای پاسخگویی، راهنمایی و رسیدگی به شکایت‌های زائران در استان پیش‌بینی شد که نمایندگان تمامی دستگاه‌های عضو ستاد خدمات سفر به صورت فوری و خارج از نوبت به شکایت‌ها رسیدگی می‌کردند.

وی با اشاره به نظارت مستمر بیش از ۱۵۳ بازرس بر تاسیسات گردشگری و جاده های خراسان رضوی گفت: در این مدت تعداد سه هزار و ۳۴۸ مورد بازرسی صورت گرفته که ۴۰۳ مورد تذکر و ۴۲ مورد اخطار داده شده است.