به گزارش خبرگزاری موج، گمرک جمهوری اسلامی با ابلاغ دستورالعملی به گمرکات سراسر کشور اعلام کرد: دریافت‌نامه، درخواست مراجعه‌کنندگان (اشخاص حقیقی و حقوقی) از طریق سامانه متمرکز اتوماسیون اداری و همچنین مکاتبات ثبت شده توسط مراجعین از طریق پرتال گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس (www.irica.ir ) در قسمت ثبت نامه و پیگیری مکاتبات انجام می‌شود.

در این دستورالعمل تاکید شده است که حتی المقدور از پذیرش درخواست‌های کاغذی خودداری شود.

بر اساس بخشنامه جدید گمرک، الزامی به حضور مراجعین در اماکن گمرکی وجود ندارد، باید گمرکات اجرایی نیز از هدایت مراجعه کنندگان به دفاتر ستادی جهت پیگیری مکاتبات خودداری کنند.

لازم به ذکر است که در صورت مراجعه اربابان رجوع غیر مستمر (غیر از کارگزاران امور گمرکی و وکلای شرکتهای ترخیص کاری) همانند مسافرین ورودی و خروجی و... و. ضمن پذیرش درخواست،   مراتب آن توسط گمرک، اداره کل و دفاتر ستادی نسبت به درج درخواست در سامانه اقدام کنند و با ارائه شناسه به درخواست کننده، ادامه تشریفات و پیگیری درخواست از طریق سیستم را انجام دهند.