، معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استانداری خراسان رضوی از استقرار تیم‌های بازرسی در مبادی ورودی استان و فرمانداری‌های مسیر زائران پیاده دهه پایانی صفر خبر داد.

معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استانداری خراسان رضوی با اشاره به شماره تلفن ۱۱۱ به عنوان پل ارتباطی مستقیم با استانداری گفت: «زائران و مسافران دهه پایانی صفر می‌توانند شکایات یا گزارش‌های خود را از این طریق اعلام کنند تا موضوع در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و رسیدگی شود.»

حجت‌الاسلام علی عسکری در جلسه ستاد خدمات سفر استان، با اشاره به دو مناسبت ملی و فراملی اربعین حسینی(ع) و دهه آخر صفر، گفت: «بخش نخست خدمت‌رسانی، بسترسازی مناسب برای تأمین درخواست‌های زائران است و بخش دوم، که اثرگذاری بالایی دارد، نظارت و پیگیری شکایات یا رفع مشکلات احتمالی پس از خدمت‌رسانی است.»

وی ضمن تقدیر ویژه از کمیته نظارت و رسیدگی به شکایات ستاد خدمات سفر استان افزود: «به فرمایش مقام معظم رهبری(مدظله‌العالی)، ایران، ایران امام رضا(ع) است و این شعار مبنای خدمت‌رسانی صادقانه به زائران عاشق امام هشتم(ع) است و همه ذیل این پرچم، خادم‌الرضا(ع) خواهیم بود.»

عسکری با تأکید بر نقش مؤثر فرمانداری‌های مسیر و دستگاه‌های خدمات‌رسان در میزبانی شایسته از زائران پیاده دهه پایانی صفر، اظهار کرد: «حضور تیم‌های بازرسی در جاده‌های ورودی استان و سرکشی و بازدید از فرمانداری‌ها و دستگاه‌های خدمات‌رسان اقدامی شایسته است که در دستور کار این کمیته قرار گرفته و قطعاً شاهد تفاوت خدمات‌رسانی نسبت به سال‌های گذشته خواهیم بود.»

وی ادامه داد: «تمامی کمیته‌ها باید ضمن همکاری و همیاری با کمیته نظارت و رسیدگی به شکایات، هرگونه گزارش یا شکایت زائران و مسافران را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به این کمیته ارسال کنند.»

وی همچنین با تأکید بر اهمیت تأمین نیازهای زائران، به‌ویژه در حوزه اسکان، بلیت و حمل‌ونقل و تأمین کالاهای اساسی، خاطرنشان کرد: «کمیته نظارت و رسیدگی به شکایات امسال با به‌کارگیری بازرسان دستگاه‌های اجرایی و بازرسان کمیته‌های ۱۴گانه، سال متفاوتی را تجربه خواهد کرد و با آسیب‌شناسی و بررسی نقاط قوت و ضعف، می‌تواند در سال‌های آینده نیز میزان رضایتمندی زائران را افزایش دهد.»