در حاشیه نخستین نشست مطبوعاتی سرپرست سازمان تامین اجتماعی که در روز ۸بهمن ۹۷ برگزار شد خبرنگار اجتماعی خبرگزاری موج در گفتگو با محمد حسن زدا سرپرست سازمان تامین اجتماعی شکایت هموطنی در خصوص عدم امکان پی گیری سبد کالا را مطرح کرد. شکایت این  هموطن از عدام امکان ارتباط سیمکارت ایرانسل با کد دستوری ارائه شده توسط سازمان تامین اجتماعی حکایت داشت که زدا در پاسخ اظهار داشت: ما به تازگی متوجه این مشکل شده ایم که اپراتور ایرانسل کد دستوری ما را نمی شناسد. با این حال دوستان ما در سازمان تامین اجتماعی در حال پیگیری موضوع و رایزنی با مسئولان اپراتور ایرانسل هستند و تمام تلاش خود را معطوف کرده اند تا مشکل این دسته از هموطنان که با سیم کارت ایرانسل اقدام به پیگیری دریافت سبد کالا کرده اند، بزودی حل شود.

پس از طرح این مشکل، ظرف مدتی کمتر از ۴۸ ساعت امکان پی گیری مشترکان ایرانسل فراهم شد. چرا که روابط عمومی سازمان تامین اجتماعی در اطلاعیه ای اعلام کرد:

«پیگیری بسته حمایتی برای مشترکین ایرانسل با اختصاص کددستوری فراهم شد»

در ادامه این اطلاعیه آمده :

«مهندس علی معیری گفت: در راستای ایجاد امکان استعلام بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران سازمان تأمین اجتماعی جهت پیگیری وضعیت بسته حمایتی با شماره‌گیری کدهای دستوری برای اپراتورهای همراه اول و رایتل، این امکان برای مشترکین اپراتور ایرانسل نیز راه‌اندازی شد.

مدیرکل دفتر راهبری سیستمهای سازمان تأمین اجتماعی افزود: بدین منظور مشترکین اپراتور ایرانسل می‌توانند کد دستوری #8*1420* را برای ثبت نام و کد دستوری #9*1420* رابرای استعلام وضعیت بسته حمایتی شماره گیری کنند.»

بیشتر بخوانید:

ثبت نام بسته حمایتی دولت/مشاوره تلفنی برای استعلام بسته حمایتی دولت

شیوه استعلام بسته حمایتی دولت اعلام شد