، کاوه دولتی، معاون توسعه فناوری اطلاعات شرکت ملی پست در نشست خبری با اصحاب رسانه با اشاره به تحول دیجیتال در صنعت پست اظهار کرد: شرکت ملی پست علاوه بر انجام مأموریت سنتی خود در ارائه خدمات به تمامی شهروندان کشور، در حال ورود به نسل جدید خدمات پستی متناسب با تحولات جهانی و رشد تجارت الکترونیک است.

وی افزود: تغییر الگوی زندگی مردم، توسعه خریدهای اینترنتی و افزایش تقاضا برای دریافت خدمات غیرحضوری، صنعت پست را در سراسر جهان وارد مرحله جدیدی کرده است و شبکه پستی ایران نیز همگام با این تحولات، زیرساخت‌های لازم را برای ارائه خدمات هوشمند توسعه می‌دهد.

دولتی با بیان اینکه شرکت‌های بزرگ دنیا مانند آمازون و علی‌بابا نقش پلتفرم ارائه خدمات را ایفا می‌کنند، گفت: این شرکت‌ها تولیدکننده کالا نیستند، بلکه با ایجاد زیرساخت‌های هوشمند، فرآیند انتقال کالا میان فروشنده و خریدار را مدیریت می‌کنند و صنعت پست نیز به عنوان حلقه اصلی این زنجیره، باید خود را با این تغییرات هماهنگ کند.

وی تأکید کرد: امروز شهروندان انتظار دارند بدون مراجعه به دفاتر پستی، مرسولات خود را ثبت، رهگیری و دریافت کنند و خدمات به‌صورت سریع، هوشمند و شبانه‌روزی در اختیار آنها قرار گیرد.

معاون توسعه فناوری اطلاعات شرکت ملی پست با اشاره به برنامه‌های این شرکت در حوزه فناوری اطلاعات اظهار کرد: توسعه زیرساخت‌های پردازشی شامل CPU و GPU، تقویت شبکه‌های ارتباطی، استفاده از هوش مصنوعی و ارتقای تجهیزات هوشمند از مهم‌ترین برنامه‌هایی است که با حمایت وزارت ارتباطات در حال اجراست.

وی افزود: هدف از این اقدامات، کاهش زمان ارائه خدمات، افزایش پایداری سامانه‌ها، ارتقای امنیت سایبری و فراهم کردن امکان مدیریت همزمان جریان فیزیکی مرسولات و داده‌های مرتبط با آنها است.

دولتی تصریح کرد: در شبکه پستی، تنها جابه‌جایی فیزیکی کالا اهمیت ندارد، بلکه اطلاعات مربوط به تمامی مراحل حمل، پردازش و توزیع نیز باید به‌صورت برخط در اختیار مشتری قرار گیرد تا امکان رهگیری لحظه‌ای مرسولات فراهم شود.

وی از توسعه نسل جدید خدمات پستی با عنوان «نئوپست» خبر داد و گفت: اجرای این طرح از استان آذربایجان شرقی آغاز شده و به تدریج در سایر استان‌های کشور نیز گسترش خواهد یافت.

به گفته معاون توسعه فناوری اطلاعات شرکت ملی پست، در قالب این طرح، شهروندان می‌توانند بدون مراجعه به باجه‌های سنتی، مرسولات خود را از طریق تجهیزات هوشمند ثبت یا به‌صورت شبانه‌روزی از لاکرهای پستی دریافت کنند.

وی افزود: همچنین اطلاع‌رسانی وضعیت مرسولات تنها محدود به پیامک نخواهد بود و از بسترهای متنوع ارتباطی و شبکه‌های اجتماعی نیز برای ارائه خدمات استفاده خواهد شد.

 آدرس استاندارد؛ حلقه مفقوده خدمات هوشمند

دولتی مهم‌ترین چالش پیش روی توسعه خدمات هوشمند را نبود فرهنگ استفاده صحیح از کدپستی و آدرس استاندارد دانست و اظهار کرد: بخش قابل توجهی از مشکلات توزیع مرسولات به ثبت نادرست آدرس یا استفاده از کدپستی اشتباه بازمی‌گردد.

وی افزود: آدرس استاندارد باید بر اساس اجزای مشخص و کدپستی معتبر ثبت شود، زیرا این کدها به موقعیت جغرافیایی دقیق متصل هستند و امکان برنامه‌ریزی هوشمند برای توزیع مرسولات را فراهم می‌کنند.

معاون توسعه فناوری اطلاعات شرکت ملی پست از پیشرفت پروژه ملی مکان‌محور کردن آدرس‌ها خبر داد و گفت: این پروژه که چندین سال پیش آغاز شده بود، طی سال‌های اخیر با سرعت بیشتری دنبال شده و اکنون در بسیاری از شهرها بین ۹۵ تا ۱۰۰ درصد پیشرفت دارد.

وی ادامه داد: میزان پیشرفت این طرح در مناطق شهری به حدود ۸۶ درصد و در روستاها به حدود ۶۷ درصد رسیده است.

دولتی خاطرنشان کرد: در ابتدای دولت تنها حدود ۷۷ هزار رکورد مکانی برای روستاهای کشور ثبت شده بود، اما اکنون این رقم به حدود ۹ میلیون رکورد افزایش یافته که گام بزرگی در ایجاد بانک اطلاعات مکانی کشور به شمار می‌رود.

همه دستگاه‌ها به استفاده از کدپستی صحیح ملزم می‌شوند

وی با اشاره به ایجاد سامانه دسترسی به کدپستی صحیح اظهار کرد: شهروندان می‌توانند از طریق سامانه GNAF.ir کدپستی و موقعیت مکانی صحیح خود را به‌صورت برخط دریافت کنند.

معاون توسعه فناوری اطلاعات شرکت ملی پست افزود: مقرر شده است تمامی دستگاه‌های اجرایی از جمله سازمان امور مالیاتی، شرکت‌های آب، برق و گاز، سامانه املاک و اسکان، بانک‌ها و سایر نهادهای خدمات‌رسان از کدپستی استاندارد و مشترک استفاده کنند.

دولتی در پایان با درخواست از رسانه‌ها برای فرهنگ‌سازی در این زمینه گفت: استفاده صحیح از کدپستی و آدرس استاندارد، علاوه بر تسریع در ارائه خدمات پستی، زمینه توسعه دولت هوشمند، کاهش هزینه‌ها و افزایش دقت در ارائه خدمات عمومی را فراهم خواهد کرد.