به نقل از راهداری، علی خانقایی، معاون فنی و راه روستایی این سازمان در دوره آموزشی روش‌های کیفی پایش و تحلیل رسانه‌ها ویژه مدیران و کارشناسان روابط عمومی این سازمان با اشاره به جایگاه و اهمیت روابط عمومی در انعکاس زحمات تلاشگران عرصه حمل‌ونقل و راهداری اظهار داشت: روابط‌عمومی نقشی فراتر از اطلاع‌رسانی دارد. این واحد با ترکیب تخصص و هنر روایتگر واقعی تلاش‌های راهداران و رانندگان کشور است و وظیفه دارد با مستندسازی دقیق و اطلاع‌رسانی هوشمندانه، خدمات و تلاش واقعی این عزیزان را به مردم نشان دهد.

خانقایی افزود: راهداران و رانندگان کشور، فداکارانه در سخت‌ترین شرایط جوی و مسیرهای طولانی، جریان حمل‌ونقل کالا و مسافر را هدایت می‌کنند و در بحران‌ها نخستین امدادگران صحنه هستند و اینجاست که نقش روابط عمومی در بازتاب درست این تلاش‌ها به جامعه نمایان‌تر می‌شود.

وی در ادامه بیان داشت:‌ روابط‌عمومی علاوه بر تخصص باید هنرمند باشد تا در مواجهه با حوادث و رخدادها هوشمندانه عمل کند و از بروز بحران‌ در سازمان جلوگیری کرده و هم‌زمان هنرمندانه از دل حوادث و مشکلات فرصت‌هایی برای معرفی خدمات، ارتقای اعتماد عمومی و نمایش تلاش‌های فعالان این حوزه بیافریند.

خانقایی افزود: این واحد پلی است میان تلاش‌های خاموش راهداران و رانندگان و شناخت جامعه که با صداقت و واقع‌نگری خدمات و از خودگذشتگی‌های آنان را روایت می‌کند و اعتماد عمومی را تقویت می‌نماید.

معاون فنی و راه روستایی با بیان این‌که سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای طی سال‌های گذشته خدمات گسترده‌ای در نگهداری و توسعه راه‌ها، امدادرسانی در بحران‌ها و پشتیبانی از جریان حمل‌ونقل کشور ارائه کرده است، تصریح کرد: راهداران نخستین امدادگران بحران‌ها هستند و در مواقع انسداد جاده، ریزش کوه، برف یا سیل، پیش از سایر دستگاه‌ها در صحنه حاضر می‌شوند و ضروری است روابط عمومی روایتگر تلاش این عزیزان در بحران‌ها باشد.

وی در ادامه با اشاره به اهمیت مستندسازی اقدامات انجام شده در راه‌های روستایی کشور گفت: امروز بالغ بر ۱۱۶ هزارکیلومتر راه آسفالته، ۴۰ هزار کیلومتر راه فرعی و ۲۰۳ هزار کیلومتر راه فرعی و روستایی در کشور وجود دارد، بنابراین امروز توسعه گسترده راه‌های روستایی و بازسازی و نگهداری جاده‌ها، امید و رضایت مردم را افزایش داده است و ضروری است با حضور میدانی، قبل، حین و بعد از پروژه‌ها، تلاش‌های انجام شده مستند و به جامعه انعکاس یابد.

وی اظهار داشت: از یک سال قبل از برگزاری راهپیمایی عظیم اربعین، سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای با برنامه‌ریزی‌های گسترده، برگزاری جلسات هماهنگی، بازدید از مرزها و ارتقای ایمنی راه‌ها، مسیرها را برای عبور ایمن زائران آماده می‌کند. حجم واقعی تلاش‌های انجام شده در این بازه زمانی به سختی در نگاه عمومی دیده می‌شود و روابط‌عمومی وظیفه دارد با روایتگری دقیق، زحمات شبانه‌روزی سازمان را به گونه‌ای شایسته و مستند به تصویر بکشد.