، طاهره رزاق‌پور، مدیرکل بهزیستی استان اردبیل در بازدید از دفتر خبرگزاری موج، با اشاره به نقش مهم رسانه‌ها و فضای مجازی در آگاهی‌بخشی اجتماعی اظهار کرد: ارتباط رسانه‌ها با مردم می‌تواند در کاهش آسیب‌ها مؤثر باشد. با یک تماس ساده با شماره ۱۲۳ می‌توان از وقوع یک اتفاق تلخ جلوگیری کرد و از طریق ۱۴۸۰ نیز مشاوره ازدواج ارائه داد تا یک زندگی به طلاق نینجامد.

وی افزود: اورژانس اجتماعی در بحران ۱۲ روزه اخیر، زمان پاسخگویی خود را از ۱۶ ساعت به ۲۴ ساعت افزایش داد و تیم‌های سیار در سطح شهر مستقر شدند. بیشترین مراجعات در آن ایام مربوط به استرس ناشی از جنگ و حتی موارد خودکشی بود.

رزاق‌پور با تأکید بر حمایت‌های تخصصی سازمان بهزیستی گفت: در استان نزدیک به ۱۰۰ مرکز مشاوره فعال است که سالانه ۴۵ هزار خدمت ارائه می‌دهند. سال گذشته ۱۴ هزار تماس با شماره ۱۲۳ و ۱۷ هزار تماس با ۱۴۸۰ ثبت شد.

به گفته وی، برنامه‌های مشاوره ژنتیک برای پیشگیری از معلولیت، غربالگری شنوایی و بینایی از دیگر اقدامات پیشگیرانه بهزیستی است تا جامعه متحمل هزینه‌های بیشتر نشود. همچنین مناسب‌سازی محیط، معابر و اماکن عمومی برای افراد دارای ناتوانی جسمی، سالمندان و معلولان جزو مطالبات جدی این نهاد است.

مدیرکل بهزیستی اردبیل ادامه داد: در استان ۳۳۱ مؤسسه خیریه، ۴۵ مرکز مددکاری محله‌محور و مراکز مثبت زندگی فعال هستند که خدمات مشاوره‌ای و پیشگیری از معلولیت را در محلات ارائه می‌کنند. مشارکت اجتماعی جوانان تا سن ۱۷ سالگی و فعالیت‌های تیمی آنان، همچنین مشارکت اجتماعی زنان از برنامه‌های موفق و محوری بهزیستی است.