، غلامحسین غاربی در جلسه شورای اداری استان اردبیل که به مناسبت هفته روابط عمومی در سالن آمفی‌تئاتر کتابخانه مرکزی اردبیل برگزار شد، اظهار کرد: عملکرد دستگاه‌ها زمانی دیده می‌شود که روابط عمومی‌ها فعال، مجهز و حرفه‌ای عمل کنند. نگاه مثبت به مدیران نیز در گرو نفوذ درست به افکار عمومی و مهندسی ذهن جامعه در جهت انعکاس واقع‌بینانه و مثبت از عملکردهاست.

وی با بیان اینکه روابط عمومی باید دارای قدرت ارتباطی بالا، به‌ویژه در تعامل با رسانه‌ها باشد، تصریح کرد: ارتباط با رسانه باید علمی و اصولی باشد و از سیاست‌های غلط مانند باج‌دهی یا باج‌گیری به‌طور کامل پرهیز شود. حتی در مواجهه با انتقاد نیز نباید وارد مناسبات غیرحرفه‌ای شد، بلکه باید بر مبنای دانش ارتباطات، تعامل سازنده برقرار کرد.

غاربی با تأکید بر به‌روز بودن روابط عمومی‌ها و مجهز بودن آن‌ها به ابزارها و سازوکارهای نوین، خاطرنشان کرد: امروز روابط عمومی باید هوشمند، توسعه‌محور و منعطف باشد. دوره‌های آموزشی برای ارتقاء دانش تخصصی روابط عمومی‌ها در آینده برگزار خواهد شد تا این بخش بتواند پاسخگوی نیازهای روز باشد.

مشاور استاندار اردبیل همچنین "امیدآفرینی" را از مهم‌ترین انتظارات از روابط عمومی‌ها دانست و افزود: مدیران و دستگاه‌هایی هستند که شبانه‌روزی تلاش می‌کنند و این خدمات باید به‌درستی برای مردم تبیین شود. روابط عمومی‌ها باید بتوانند در بحران‌ها فرصت‌سازی کنند، همان‌گونه که در بحران کرونا با اطلاع‌رسانی مؤثر، افکار عمومی را برای سبک زندگی جدید آماده کردند.

وی با اشاره به مشکلات زیرساختی روابط عمومی‌ها، اظهار کرد: متأسفانه بیش از ۵۰ درصد روابط عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی از تجهیزات کافی برخوردار نیستند و این موضوع باید با حمایت مدیران و تأمین منابع انسانی و فنی برطرف شود. اگر نگاه به روابط عمومی‌ها به عنوان سیاستگذار و بازوی راهبردی در حوزه اطلاع‌رسانی باشد، لازم است حمایت‌های لازم نیز در این زمینه صورت گیرد.

غاربی در پایان گفت: استانداری اردبیل با شناخت کامل از مسائل رسانه‌ای و ارتباطی، دوره جدیدی را در مسیر ارتقاء فعالیت روابط عمومی‌های استان آغاز کرده و این فصل نوین باید با برنامه‌ریزی هدفمند همراه باشد.