به گزارش خبرگزاری موج به نقل از اداره روابط عمومی بانک قرض الحسنه مهر ایران، مرتضی اکبری با تاکید به ویژگی‌های مثبت بانکداری الکترونیک و تاثیر آن در تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات قابل ارائه، اظهارداشت: بانک برای دستیابی به اهداف تعیین شده اهتمام به الکترونیکی کردن را از اهداف خویش در سال ۹۶ قرار داده است.

وی افزود: در بستر بانکداری اجتماعی باید ساختار بانکداری مدرن اجرا و تمام خدمات به صورت غیرحضوری با استفاده از ابزارهای روز الکترونیکی و مجازی به مشتریان ارائه شود.

مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهر ایران تصریح کرد: خوشبختانه در سال ۹۵ فاز عملیات اجرایی افتتاح حساب بصورت آنلاین (غیرحضوری) آغاز شده که اتفاقا مورد استقبال مشتریان و آحاد جامعه هدف قرار گرفته است و مصمم هستیم تا عملیات تشکیل پرونده تسهیلاتی به‌صورت آنلاین را نیز در سال ۹۶ اجراء می‌کنیم، زیرا اصولاً در بانکداری اجتماعی هدف اصلی روان سازی و آسان نمودن امور اجرایی برای کسب رضایت مندی مشتریان است.

وی در ادامه افزود: در بانکداری اجتماعی برای گروه هدف مشتریان در بانک خدمات تخصصی آن بازار هدف ارائه می شود که باعث کم شدن هزینه ها و افزایش بهره وری نیروی کار می گردد.

اکبری تصریح کرد: بانک قرض الحسنه مهر ایران در نظر دارد به منظور افزایش رضایتمندی مشتریان باتوجه به نوع فعالیت و نیازهای آنان و جامعه، خدمات ویژه‌ای در حوزه بانکداری قرض الحسنه ارائه دهد.

وی ادامه داد: در همین راستا باشگاه خیّرین این بانک مصمم است تا با خلق روش‌های نوین، روال ارائه خدمت به مشتریان را تغییر داده و الگوی ارائه خدمت به مشتریان در حوزه قرض الحسنه را متفاوت از آنچه در بانکداری معمول جریان دارد توسعه داده و متحول سازد.

اکبری در پایان گفت: این بانک به صورت تخصصی عملیات بانکداری اسلامی را فقط در بستر قرض الحسنه انجام می‌دهد و تمامی فعالیت‌های جاری و عملیاتی بانک بر مبنای عقد قرض الحسنه است.