به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی حج و زیارت، علی‌رضا رشیدیان در نخستین جلسه ستاد اربعین سازمان حج و زیارت با اعلام آغاز ثبت‌نام سفر اربعین از نهم تیرماه اظهار کرد: ‌تمامی زیرساخت‌های سامانه پیش از آغاز ثبت‌نام به‌صورت آزمایشی مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت تا اشکالات احتمالی برطرف شود.

وی افزود: همچنین از ظرفیت استان‌ها و رسانه‌های استانی و صاحبان تریبون(جایگاه) برای اطلاع‌رسانی گسترده، تشویق زائران به ثبت‌نام در سامانه سماح و آگاهی‌بخشی درباره خدمات بیمه‌ای، درمانی و پشتیبانی پیش‌بینی‌شده برای زائران استفاده خواهد شد.

رشیدیان ادامه داد: راهپیمایی عظیم اربعین به برکت خون حضرت اباعبدالله (ع) و یارانش و در زمان حاضر هم با هدایت‌ها، حمایت‌ها و نگاه ویژه امام شهید به یکی از بزرگ‌ترین اجتماعات دینی جهان تبدیل شده است و امروز همه ما وظیفه داریم در مسیر تقویت این حرکت عظیم مردمی گام برداریم.

‌وی با اشاره به آغاز رسمی فعالیت‌های ستاد اربعین سازمان حج و زیارت گفت: اگرچه مسئولیت راهبری کلان اربعین بر عهده ستاد مستقر در وزارت کشور است، اما سازمان حج و زیارت به عنوان یکی از کمیته‌های اصلی ستاد مرکزی اربعین، ماموریت‌های مهمی در حوزه‌های ثبت‌نام ساماندهی اعزام، آموزش، اطلاع‌رسانی بیمه، هماهنگی و خدمت‌رسانی به زائران و راهنمایی امور گم‌شدگان برعهده دارد.

‌رئیس سازمان حج و زیارت خدمت به زائران حضرت اباعبدالله الحسین(ع) را فراتر از یک مسئولیت اداری دانست و تاکید کرد: خدمت به زائران شغل نیست بلکه یک نعمت توام با عشق به خدمت به این بندگان خوب خداست. بنابراین خدمت به زائران حسینی نیازمند اخلاص، روحیه خادمی، انگیزه الهی و نگاه جهادی است.

‌رشیدیان با تاکید بر ضرورت مدیریت منسجم عملیات اربعین اظهار کرد: گستردگی خدمات در مرزهای مختلف کشور، حضور میلیون‌ها زائر ایرانی و زائران کشورهای همسایه و همچنین ارائه خدمات در داخل خاک عراق، نیازمند مدیریت یکپارچه، هماهنگی مستمر و برنامه‌ریزی دقیق است تا خدمات مطلوب و در شأن زائران ارائه شود.

وی شرایط کنونی منطقه و جهان اسلام را ویژه توصیف کرد و گفت: اربعین امسال باید رنگ و بوی متفاوتی داشته باشد. امروز پیام مظلومیت، مقاومت، عدالت‌خواهی و ایستادگی در برابر ظلم یزیدیان زمان، بیش از هر زمان دیگری نیازمند تبیین و انتقال به افکار عمومی جهان است و زائران ایرانی می‌توانند نقش مهمی در این پیام‌رسانی ایفا کنند.

رئیس سازمان حج و زیارت با بیان اینکه اربعین تنها یک اجتماع مذهبی نیست، خاطرنشان کرد: حضور مسلمانان از مذاهب مختلف و حتی پیروان سایر ادیان در این راهپیمایی عظیم نشان می‌دهد که ظرفیت اربعین فراتر از جهان اسلام است و باید از این فرصت برای تقویت همبستگی، وحدت و مقابله با جریان‌های استکباری و یزیدیان زمان و زر و زور و تزویر بهره گرفت.

‌وی بر ضرورت تقویت بخش‌های فرهنگی و آموزشی تأکید کرد و گفت: زائران باید پیش از سفر با پیام‌ها و اهداف متعالی اربعین آشنا شوند. اطلاع‌رسانی گسترده، آموزش‌های کاربردی، ارسال پیام‌های هدفمند و تبیین پیام عاشورا و فرهنگ حسینی در اربعین از مهم‌ترین مأموریت‌های این ستاد در ماه‌های پیش رو خواهد بود.

‌رشیدیان با تاکید بر ضرورت آسیب‌شناسی عملیات سال‌های گذشته تصریح کرد: تمامی اشکالات و چالش‌های اربعین در سال‌های قبل باید به‌صورت دقیق احصا و برای رفع آنها راهکارهای عملیاتی پیش‌بینی شود. همچنین مرکز کنترل عملیات باید با رویکرد داده‌محور و مبتنی بر اطلاعات دقیق فعالیت کند تا تصمیم‌گیری‌ها با سرعت و دقت بیشتری انجام شود.

‌وی «همیار اربعین» را از مهم‌ترین ابزارهای ارتباطی با زائران دانست و افزود: تقویت ارتباط مستمر با زائران از زمان ثبت‌نام تا بازگشت به کشور، نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات، کاهش مشکلات احتمالی و افزایش رضایتمندی زائران خواهد داشت.