به گزارش خبرگزاری موج، با پیشرفت تکنولوژی، دیگر مشتریان بانک ها به منظور استفاده از خدمات، نیازی به مراجعه حضوری در شعب ندارند و با بهره گیری از بسترها و امکانات ایجاده شده به آسانی و با بیشترین سرعت می توانند بدون محدودیت های مکانی خدمات مورد نیازشان را در بستر بانکداری دیجیتال دریافت کنند.

در واقع بانکداری دیجیتال، مفهوم جدیدی در زمینه بانکداری الکترونیکی است که هدف آن غنی‌سازی و بهبود خدمات آنلاین، با استفاده از فناوری‌های نوین دیجیتالی مانند موبایل و شبکه‌های اجتماعی است.با این حال، هرگونه تعریف از بانکداری دیجیتال تنها حول محور افزایش خدمات به مشتری، تجربه مشتریان، مشارکت، شناسایی و تأمین نیازها، انتظارات و تجربه آن‌ها شکل می‌گیرد که می‌تواند درنهایت به یک مخزن عظیم و بزرگ داده منجر شود؛ مخزنی که شبیه به یک ابر دیجیتال است.

بانک ایران زمین نیز با حدود ۳۰۰ شعبه در سراسر کشور به لحاظ گستردگی به یکی از بزرگترین بانک های خصوصی کشور بدل شده است که با دوری گرفتن از شیوه سنتی بانکداری و به روز کردن بانک با پیشرفته ترین نرم افزارها، توانسته به عنوان یکی از مدعیان اصلی بانکداری دیجیتال در ایران به رقابت بپردازد.

بانکداری دیجیتال الگوی جدیدی است که از نظر افزایش بهره‌وری و سودآوری، مزایای قابل‌توجهی برای بانک‌ها دارد. این الگو با استفاده از زیرساخت‌های فناوری پیشرفته و به‌منظور ایجاد تغییرات در فرایندهای داخلی و رابط‌های کاربری خارجی، پیاده‌سازی می‌شود و چهار عامل هزینه، راحتی، کنترل و تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد.

بانک ایران زمین در این راستا توانست در سال ۹۶ تنها شعبه بانکی دیجیتال ایران تحت عنوان اولین سوپرمارکت بانکی دیجیتال را افتتاح کند.

معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین در خصوص بانکداری دیجیتال می گوید: شرکت های کوچک در فضای بازار سنتی امکان بازی نخواهند داشت اما آنان با امکانات دیجیتالی امکان فروش و افزایش مخاطب را پیدا می کنند در واقع بانک هایی که در زمینه بانکداری دیجیتال فعالیت می کنند به گروه تقسیم می شوند: گروه دنباله رو یا فالور، گروه پیشرو و گروه ارزش آفرینان.

بانک ایران زمین با قرار گیری در دسته دوم یا پیشرو بنا را بر کسب و کار دیجیتالی قرار می دهند، به عنوان مثال در این گروه از کسب و کارهای دیجیتالی مانند اسنپ، تپ سی و هزاران کسب و کار دیجیتالی دیگر حمایت می شود.

مشتریان، مهره اصلی بانکداری دیجیتال

در بانکداری دیجیتال این مشتری است که می گوید بانک چه محصولی را ارائه دهد که این موضوع به طور قطع باعث انتقال خلاقیت از خارج به درون بانک می شود.

به گفته مدیرعامل بانک ایران زمین، توسعه کسب و کارهای خرد و تولیدات داخلی یکی از اولویت های اصلی در پیشرفت نظام اقتصادی کشور است و برنامه و استراتژی تعیین شده بانک ایران زمین نیز بر همین راستا تدوین شده است.

به همین خاطر، بانک ایران زمین با ایجاد بستری امن و مناسب در حوزه های مختلف در تلاش است تا جوانان کشور بتوانند در این شرایط سخت اقتصادی کسب و کارهای خود را گسترش دهند و به همین علت این بانک برای مشتریان خود سرویس های خاص و متنوعی را ارائه می کند که مشتریان می توانند از آن بهره مند شوند.