به گزارش خبرنگار خبرگزاری موج کرمانشاه، رئیس بیمارستان امام رضا (ع) کرمانشاه، با تأکید بر این مهم که این مرکز درمانی با پذیرش روزانه ۲۰ هزار بیمار از استان، منطقه غرب کشور و حتی در حد بین‌المللی از سلیمانیه عراق، به‌عنوان بیمارستانی مجهز و دارای کارکردهای بالای توریسم درمانی به شمار می‌رود، ابراز داشت: در بیمارستان امام رضا (ع) کرمانشاه، علاوه بر وجود بخش‌های تخصصی متعدد در خصوص بیماری‌های مختلف از اورژانس تا حوزه بیماری‌های خاص دارای مراجعین شبانه‌روزی بسیار زیادی است و دراین‌بین منکر این مهم نیز نمی‌شویم که قصورها و مشکلات موردی نیز باعث رنجش خاطر مراجعین و گاها بیماران شده است.

وی وجود عیادت‌ها شبانه‌روزی را به‌عنوان عامل تهدیدی بزرگ در روند خدمت‌رسانی مطلوب به بیماران عنوان کرد و افزود: فرهنگ عیادت از بیمار که در جایگاه خود بسیار ارزشمند است، متأسفانه در تمام طول شبانه‌روز و با یک حجم عظیمی از رفت‌وآمدهای وقت و بی‌وقت نه‌تنها پرسنل و کادر درمانی بیمارستان را با مشکل روبرو ساخته بلکه در موارد زیادی باعث نارضایتی هم‌اتاقی‌های دیگر بیماران نیز شده است.

دکتر سروش در ادامه به نگاه توسعه محور بیمارستان امام رضا (ع) کرمانشاه در تجهیز بخش‌های درمانی تخصصی در این مرکز درمانی اشاره کرد و خاطرنشان ساخت: ساخت و تجهیز بیمارستان تخصصی سوانح و سوختگی، بالا بردن ظرفیت تخت بیمارستانی اورژانس به ۷۰ تخت، مجهز شدن به مرکز تخصصی حملات ناشی از سکته‌های حاد مغزی و ... از مهم‌ترین دستاوردهای آتی این مجموعه درمانی عظیم در کرمانشاه محسوب می‌شود که در نوع خود و در سطح کشور و منطقه غرب کشور کم‌نظیر و بسیار حائز اهمیت است.

وی در بخش دیگری از سخنان خود بر تعامل دوسویه جامعه خبری و پرسنل درمانی تأکید کرد و اظهار داشت: با توجه به حساسیت‌های ویژه در سطح جامعه به روند درمانی و پزشکی این انتظار از اصحاب رسانه و خبرنگاران استان می‌رود که در کنار بیان نقدهای سازنده، جامعه درمانی و پزشکی را به‌عنوان مشاوران خود قلمداد کرده و قبل از انعکاس اخبار، زمینه‌های علمی آن را نیز موردتوجه قرار دهند.

رئیس بیمارستان امام رضا (ع) کرمانشاه با تأکید بر اینکه در کنار انتظار رشد کمی و خدمات‌رسانی مطلوب حوزه درمان به جامعه و بیمار می‌بایست زیرساخت‌های اقتصادی و اجتماعی متناسب با این خدمات‌دهی را نیز موردتوجه قرار دهیم، گفت: کادر درمانی بیمارستان امام رضا (ع) نیز تمام تلاش و اولویت کاری خود را بر خدمات‌دهی مطلوب بنا نهاده است اما واقع امر این است که وجود کمبودهای اقتصادی ناشی از کم‌کاری بیمه‌ها در پرداخت به‌موقع معوقاتشان، کمبود نیروی متخصص و تجهیزات پزشکی گاها باعث بروز نارضایتی‌هایی از سوی بیمار و همراهان آنان می‌شود.