به گزارش خبرگزاری موج، در جریان عملیات حج عمره ۱۴۰۳، یکی از چالش‌های اصلی، تأخیر پروازها به دلیل کمبود هواپیمای جایگزین بود. با توجه به فشردگی برنامه پروازی و افزایش اعزام زائرین و نبود فرصت برای فاصله‌گذاری میان پروازها، در صورت بروز نقص فنی در یک هواپیما، تأخیر به صورت دومینووار به سایر پروازها سرایت می‌کرد.

با این حال، اقدامات هماهنگ و چندلایه از سوی بخش‌های مختلف عملیاتی هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران “هما”، به کاهش این تأخیرات کمک کرد. از جمله این اقدامات می‌توان به پیش‌بینی هواپیمای پشتیبان، انجام چک‌های فنی در فواصل زمانی کوتاه‌تر یا در نظر گرفتن نیروهای بیشتر و افزایش سرعت آماده‌سازی هواپیماها در فرودگاه‌ها و ارسال سریعتر تجهیزات به این فرودگاه ها اشاره کرد.

در حوزه پذیرش زائران نیز، بخشی از تأخیرها ناشی از دیر رسیدن کاروان‌ها و یا آشنا نبودن زائران با فرآیند تحویل بار و عبور از مراحل فرودگاهی بود که با ارائه آموزش‌های لازم به مدیران و مسئولان کاروان‌ها تا حد قابل توجهی کاهش یافت.

از سوی دیگر، اداره کل کنترل و هماهنگی عملیات "هما" با رصد مستمر وضعیت پروازها و تحلیل مسیرهای پروازی، تصمیم‌گیری‌های فوری و اثربخشی را در جابه‌جایی هواپیماها اتخاذ کرد. برای نمونه، در شرایطی که پرواز بوشهر با تأخیر قابل توجهی مواجه شده بود، پرواز زاهدان به‌عنوان پروازی که به‌موقع انجام می‌شد جایگزین آن شد تا از افزایش تأخیر در بوشهر جلوگیری شود؛ گرچه این تصمیم در ابتدا با سوءبرداشت‌هایی از سوی هموطنان اهل تسنن کشورمان همراه شد، اما نتیجه آن جلوگیری از اختلال گسترده‌تر در برنامه پروازی بود.

همچنین با همکاری مهمانداران و نیروهای خدمات زمینی، مدت‌زمان گران‌تایم کاهش یافت و آماده‌سازی کابین سرعت بیشتری گرفت. از سوی دیگر، خلبانان نیز در هماهنگی با برج‌های مراقبت، مسیرهای پروازی مستقیم را درخواست می‌کردند تا بخشی از زمان از دست‌رفته در طول پرواز جبران شود.

تمامی این اقدامات در کنار هم، نشان‌دهنده عزم جدی "هما" برای ارائه خدمات بهینه و کاهش حداکثری تأخیرات پروازی در ایام پرکار حج است.