English

پاسخگوئی واحد ارتباطات مردمی پست بانک ایران به بیش از ۳ هزار تماس

سرویس اقتصادی - کارشناسان واحد ارتباطات مردمی پست بانک ایران طی ماه‌های اخیر به ۳ هزار و ۶۰۰ تماس تلفنی هموطنان در زمینه‌های مختلف پاسخ داده است.

به گزارش خبرگزاری موج، براین اساس؛ ۶۱ درصد این تماس‌ها درخصوص اطلاعات حوزه امور شعب و باجه‌های نمایندگی خدمات بانکی و در زمینه‌های شماره‌های تماس شعب و باجه‌ها، پرداخت یارانه، ساعات کار شعب و باجه‌های نمایندگی و ارائه پیشنهادات بوده و بیش از ۲۷ درصد نیز در حوزه امور فناوری اطلاعات و بانکداری الکترونیک درخصوص نحوه دریافت و استفاده از خدمات دستگاه‌های خودپرداز(ATM) نحوه استفاده از تلفن‌بانک، پست‌بانک کارت و بن‌کارت، سامانه فروشگاهی(POS)، رفع مشکلات مشتریان، پیامک واریز و برداشت از حساب، مزایای استفاده از شماره شبا، عملیات کارت به کارت و سایر موضوع‌های فناوری اطلاعات می باشد. بنابراین گزارش: ۱۱ درصد از تماس‌های هموطنان نیز مربوط به خدمات بانک در ارتباط با حساب جاری، چک، اعلام نرخ سود و نحوه گشایش حساب‌های سپرده بانک، پرداخت حقوق مستمری‌بگیران، پرداخت قبوض، تسهیلات و آزمون استخدامی بانک انجام شده که هریک از کارشناسان مربوطه واحد ارتباطات مردمی پاسخ‌ها و راهنمائی‌های لازم را به آنان ارائه کردند. هموطنان مستقر در استان تهران می‌توانند برای ارائه نظرها، پیشنهادها و درخواست‌های خود به واحد ارتباطات مردمی روابط عمومی پست بانک ایران با سامانه تلفنبانک این بانک به شماره ۸۴۲۸۴ و هموطنان مستقر در سایر استان‌ها نیز با شماره ۸۴۲۸۴-۰۲۱ تماس حاصل نمایند.
آیا این خبر مفید بود؟
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط خبرگزاری موج در وب منتشر خواهد شد.

پیام هایی که حاوی تهمت و افترا باشد منتشر نخواهد شد.

پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیرمرتبط باشد منتشر نخواهد شد.

ارسال نظر

دیدگاه

مهمترین اخبار

گفتگو

آخرین اخبار گروه

پربازدیدترین گروه