به نقل از مخابرات کرمانشاه ، این برنامه هم‌زمان با هفته بسیج و با هدف پاسخگویی مستقیم به مطالبات مردمی اجرا شد. مدیران و کارشناسان مخابرات از لحظات ابتدایی حضور در مسجد، در فضایی صمیمی و چهره‌به‌چهره، به پرسش‌ها، مشکلات و درخواست‌های شهروندان رسیدگی کردند.

معرفی سرویس‌های روز مخابراتی و استقبال ویژه مردم از خدمات فیبر نوری

در این میز خدمت، معرفی سرویس‌های جدید مبتنی بر فیبر نوری (FTTH)، اینترنت پرسرعت و تشریح ابعاد پروژه ملی «برگردان» از مهم‌ترین بخش‌های گفتگوهای کارشناسان با مردم بود. بسیاری از شهروندان با مشاهده مزایای فنی و سرعت بالای این سرویس‌ها، خواستار ثبت‌نام و دریافت اطلاعات تکمیلی شدند.

پاسخگویی لحظه‌ای و ثبت درخواست‌ها بدون واسطه

کارشناسان حاضر در میز خدمت با دقت، درخواست‌ها و مسائل مطرح‌شده را ثبت و برای پیگیری سریع در فرایند اجرایی قرار دادند؛ اقدامی که موجب رضایت قابل توجه مراجعه‌کنندگان شد.

این حضور میدانی، گامی در جهت تقویت ارتباط تعاملی با مردم و آشنایی بیشتر شهروندان با ظرفیت‌های جدید مخابرات در استان ارزیابی می‌شود.