، سامانه "فواد" (فوریت‌های اداری) با شماره ۱۲۸ به منظور تسریع در رسیدگی به مشکلات مردمی، در مازندران آغاز به کار کرد. امیر کریم‌پور، رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی مازندران، با اعلام این خبر اظهار داشت:شهروندان مازندران می‌توانند مشکلات و درخواست‌های خود را در ۸ حوزه خدماتی از طریق این سامانه ثبت کنند و دستگاه‌های اجرایی مکلفند کمتر از سه ساعت به این درخواست‌ها رسیدگی نمایند.  

کریم‌پور خاطرنشان کرد: اجرای این سامانه، گامی موثر در جهت افزایش رضایت‌مندی مردم و ارتقای پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی محسوب می‌شود.

وی افزود: مازندران پنجمین استان کشور است که این طرح را اجرا می‌کند و هدف آن تسریع در رفع مشکلات و ارتقای سطح خدمات‌رسانی است.  

رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی مازندران تضریح کرد: سامانه فواد با شماره تماس ۱۲۸ آماده دریافت و پیگیری فوری مشکلات و مسائل مردمی در حوزه خدمات شهری و اداری است و امید می‌رود با همکاری مردم و دستگاه‌ها، شاهد ارتقای شاخص‌های رضایت عمومی در استان باشیم.