،ذوالفقار تقوی ضمن تسلیت شهادت امام امت حضرت آیت‌الله خامنه‌ای (رضوان ا... تعالی علیه) به ساحت مقدس امام زمان (عج) و مردم ولایت مدار همچنین محکومیت تجاوز ددمنشانه استکبار جهانی به سرکردگی آمریکای جهانخوار و رژیم نژاد پرست صهیونیستی به میهن عزیز اسلامی، اعلام کرد:در این هنگامه غم و اندوه و با پذیرش مشیت الهی، این اداره کل با برنامه ریزی های لازم بر تداوم خدمت‌رسانی بی‌‌وقفه و پایدار به بیمه‌شدگان و مردم شریف ایران اسلامی تاکید دارد.

وی افزود: سازمان بزرگ بیمه سلامت ایران با پوشش نیمی از جمعیت کشور همچنین استان مازندران همواره همراه و در کنار مردم بوده است و استمرار ارائه خدمات بیمه‌ای را در هر شرایطی، اصلی بنیادین و خدشه‌ناپذیر می‌داند و به عنوان نهادی اجتماعی، در راستای تقویت انسجام ملی، عدالت اجتماعی، آرامش و همدلی میان مردم، متعهدانه تلاش و ایفای وظیفه می‌نماید.

 تقوی ادامه داد: تمامی ادارات ستادی و تابعه شهرستانی این اداره کل در سطح استان مشغول به فعالیت هستند و سامانه‌های خدمات غیرحضوری سازمان با پایداری کامل و بدون اختلال در جریان است .

وی افزود: همه تدابیر، تصمیمات و اقدامات لازم و جایگزین نیز به منظور تسهیل و استمرار ارائه خدمات، پیش‌بینی و اجرایی شده است. همچنین جهت تایید دارو و بحث بیمه گری نیز تمهیدات لازم با توجه به شرایط موجود اندیشیده شده است.

تقوی افزود: بر اساس بررسی های انجام شده در حال حاضر سامانه های سازمان بیمه سلامت در بستر شبکه ملی اطلاعات در حال فعالیت بوده و در صورتی که به هر دلیل این سامانه ها دچار مشکل شود، تمامی شرکای کاری این اداره کل از جمله پزشکان، داروخانه ها، بیمارستان ها، آزمایشگاه ها و کلینیک ها مطابق با دستورالعمل ابلاغی این سازمان، موظف به ارائه ی خدمت به صورت خارج از سامانه الکترونیک(کاغذی) مطابق تعرفه های ابلاغی سازمان بیمه سلامت تا زمان اتصال کامل سامانه می باشند.

گفتنی است، نظارت های میدانی برای بررسی کیفیت خدمت رسانی به بیمه شدگان با جدیت در حال انجام می باشد و سامانه پاسخگویی سازمان بیمه سلامت ایران نیز به صورت شبانه‌روزی و با شماره تلفن سراسری ۱۶۶۶، بدون نیاز به پیش‌شماره از سراسر کشور و یا تلفن همراه، آماده ارائه خدمات، مشاوره و راهنمایی‌های لازم‌ و نیز ثبت یا پیگیری درخواست‌های کلیه مخاطبان و ذینفعان سازمان می باشد.