،  محمدرضا سمیعی گفت: این سامانه با هدف الکترونیکی‌سازی فرآیندهای اجرایی در حوزه حمایت از مددجویان و افراد در راه مانده طراحی و پیاده‌سازی شده است.

وی درباره ماهیت سامانه افزود: در این سامانه، تمام فرآیندهای مربوط به ثبت‌نام و بررسی وضعیت متقاضیان به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و امکان ثبت اطلاعات اولیه مددجو و افراد تحت تکفل آنان، بررسی سوابق کمک‌های دریافتی، نوع حمایت (از جمله کمک بلاعوض، وام قرض‌الحسنه یا ارائه بلیط در پایانه‌های شهرداری) فراهم شده است.

سمیعی ادامه داد: از طریق این سامانه، نتایج بازدیدهای میدانی، اطلاعات یارانه‌های نقدی و استعلام‌های دریافتی از سازمان‌های حمایتی نظیر بهزیستی، کمیته امداد، بنیاد شهید و مؤسسات خیریه نیز ثبت و قابل استفاده در مراحل بعدی خواهد بود.

وی با اشاره به الکترونیکی شدن مراحل تأیید فرم‌های مربوط به اقشار آسیب‌پذیر افزود: فرآیند تأیید توسط دبیر، رئیس و اعضای کمیته مربوطه، و حوزه معاونت مالی و پشتیبانی، همگی به‌صورت دیجیتال در سامانه انجام می‌شود.

مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد گفت: یکی از ویژگی‌های مهم این سامانه، یکپارچه‌سازی اطلاعات مددجویان، مشاهده سوابق، پایش و به‌روزرسانی مستمر داده‌ها است که به مدیریت بهتر فرایندهای حمایتی و افزایش اثربخشی هزینه‌کردها کمک می‌کند.

وی در پایان تأکید کرد: با اجرای این سامانه، از بروز سوء‌استفاده‌های مالی جلوگیری شده و امکان کنترل دقیق‌تر منابع حمایتی و شناسایی اقشار آسیب‌پذیر واقعی در سطح شهر فراهم می‌شود که گامی مهم در جهت عدالت اجتماعی و بهبود کیفیت زندگی این افراد خواهد بود.