به نقل از بانک رفاه کارگران، مشتریان این بانک می‌توانند از طریق خطوط ارتباطی زیر با واحدهای مختلف اداره مذکور در تماس باشند:

تلفن‌های دفتر اداره عملیات فرارفاه:

   ۰۲۱-۸۴۸۵۲۰۱۰ | ۰۲۱-۸۴۸۵۲۹۰۶ | ۰۲۱-۸۴۸۵۲۸۰۶

   تلفن‌های گویا:

   ۸۶۰۵۳۹۲۸ - ۸۸۶۲۹۰۳۴ - ۸۶۰۵۳۹۶۱ - ۸۶۰۵۳۹۷۸ - ۸۶۰۵۳۹۸۴ - ۸۶۰۵۳۹۹۰ - ۸۸۶۲۰۷۹۴ - ۸۸۶۲۱۷۸۰ - ۸۸۶۲۲۰۵۶

   داخلی واحدهای تخصصی (با پیش‌شماره ۸۴۸۵-۰۲۱):

       واحد تسهیلات: داخلی‌های ۲۰۰۵ - ۲۰۱۶ - ۲۰۱۵ - ۱۰۱۸ - ۲۰۰۴

       واحد پاسخگویی و تیکتینگ: داخلی ۲۰۳۴

       واحد صدور کارت: داخلی‌های ۲۰۰۷ - ۲۰۴۶ - ۲۰۴۷ - ۱۰۰۳

       واحد وصول مطالبات: داخلی ۲۰۰۳

لازم به ذکر است تماس‌های ورودی مشتریان با شماره ۸۵۲۵ – ۰۲۱ از طریق بستر IP Phone مستقیماً به واحد پاسخگویی فرارفاه متصل و هدایت می‌شود.