​، درگاه ملی مجوزها در اطلاعیه‌ای اعلام کرد که از ابتدای راه‌اندازی درگاه ملی مجوزها (سال ۱۴۰۱) تاکنون امکان دریافت تعداد ۲۵ استعلام پایه و پرتواتر (نظام وظیفه، سوءپیشینه، گواهی ۱۸۶ مالیاتی و تاییدیه گواهی بهداشتی صنوف، ایثارگری و …) در فرایند دریافت مجوز بصورت برخط و غیرحضوری برای فعالان اقتصادی فراهم نموده است. تداوم ارائه خدمات برخط استعلامات به متقاضیان، نیازمند دستیابی درگاه ملی مجوزها به آخرین اطلاعات به‌روز، موثق و برخط از دستگاه‌های متولی اطلاعات پایه کشور از طریق وب‌سرویس است.

اما از آنجاییکه تمامی سرویس‌های مذکور نیازمند زیرساخت و بسترهای ارتباطی در تبادل اطلاعات الکترونیکی می‌باشند، هرگونه اختلال در بسترهای تبادلی فوق، منجر به بروز مشکلات و قطعی سرویس‌ها در درگاه ملی مجوزها نیز خواهد شد.

در دو هفته اخیر درگاه ملی مجوزها با قطعی‌های مکرر و دائم برخی از سرویس‌ها از جمله؛ سرویس‌های قوه قضائیه، وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و سرویس وضعیت نظام وظیفه عمومی از فرماندهی نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران مواجه بوده است، علیرغم پیگیری‌های مکرر از وزارت علوم و فراجا متأسفانه تاکنون مشکل سرویس‌های استعلام "مدرک تحصیلی" و "نظام وظیفه" برطرف نشده است که موجب نارضایتی و سردرگمی متقاضیان به ویژه اصناف کشور شده است.

درگاه ملی مجوزهای کشور ضمن عذرخواهی از تمامی متقاضیان، تمامی تلاش خود را به منظور پیگیری در رفع سریع‌تر مشکلات ایجاد شده انجام و پس از اتصال سرویس‌ها و رفع خطاها، متعاقباً آخرین وضعیت را به اطلاع متقاضیان محترم خواهد رساند.