پس از اینکه خبرگزاری موج گزارشی مبنی بر عدم تحویل خودروهای پیش فروش شده در شرکت رامک خودرو منتشر کرد؛ رامک خودرو به این گزارش واکنش نشان داد و جوابیه ای به شرح زیر ارسال کرد:

واردات خودرو از ابتدای سال 96 با مشکلات فراوانی همچون تغییر قوانین، فرایند ها و دستور العمل های واردات خودرو، تغییر تعداد خودروهای مورد نیاز برای مقوله اسقاط، تغییر تعرفه ها و عوارض خروج خودرو از گمرگ، تغییر نرخ ارز و شماره گذاری و عدم امکان نقل و انتقالات مالی رو به رو بوده است و این گونه تغییرات از  جمله مواردی است که به نوعی تحریم داخلی برای خودروهای وارداتی محسوب می شود.

عدم امکان اقدام روی ثبت سفارش های صورت گرفته توسط شرکت های وارد کننده و یا ابطال آن، شرکت ها را با مشکلات فراوانی روبه رو نموده است که متاسفانه موجب تعطیلی تعدادی از شرکت های فعال نیز گردید که شرح کامل مشکلات و مصائب وارد شده بر شرکت های وارد کننده در این مقاله نمی گنجد.

دریافت هزینه اضافی از سوی رامک خودرو کذب است

گفتنی است با توجه به بسته بودن ثبت سفارش در این شرایط ، شرکت رامک خودرو  علی رغم اینکه در بخش های مختلف با افزایش هزینه اسقاط ( 600%  رشد) و حقوق گمرگ ( 100% رشد) و تحمیل هزینه توقف فرآیند تحویل خودرو ، روبه رو بوده است ، تلاش نمود با جبران هزینه ی انتظار مشتریان، فقط بخشی از هزینه های افزایش یافته را دریافت کند  و بیان اینکه رامک خودرو هزینه مازادی را به دلایلی دیگر از مشتری دریافت نموده ، "خارج از واقعیت و کذب محض"  می باشد.

بدیهی است در این شرایط و عدم امکان فعالیت در  9 ماه از یک سال گذشته موجب شده بسیاری از  قراردادهای 120 روز کاری یا بیشتر با تاخیر همراه شود  و در این راستا این شرکت  تمامی تلاش خود را برای حفظ حقوق مشتریان به کار گرفته ولی قابل ذکر می باشد  پرداخت هزینه هایی مذکور  ( اسقاط و عوارض گمرکی ) توسط دولت دریافت می گردد و رامک خودرو دریافت کننده وجوه، نمی باشد .

شایان ذکر است، شرکت رامک خودرو به عنوان تنها نماینده انحصاری که قراردادهای بلند مدت با کمپانی سانگ یانگ کره جنوبی ، امضاء نموده با تکریم و احترام به مشتریان گرامی و پایبندی به تعهدات خود، اعلام می دارد و در تلاش است بر اساس ظرفیت های قانونی کشور برای عرضه خودرو، برنامه ریزی و اقدام نماید.در شرایط خاص امروز که گریبانگیر تمام شرکت های خودرویی شده است ، وظیفه خود می داند در جهت حمایت از حقوق مشتریان گرانقدر و انجام تعهدات خویش ، تلاش و همت وافری را به کار گیرد و انشالله برای برون رفت از این بحران و حل مشکلات ایجاد شده، اقدامات مناسب و موثری را ارایه نماید.