روح اله راعی در گفتگو با خبرنگار خبرگزاری موج اصفهان، با اشاره به استقبال خوب شهروندان از سامانه ۱۳۷ شهرداری کاشان گفت: ۷۱۵ مورد از پیام های مردمی در ناحیه یک، ۳۵۴ مورد در ناحیه دو و بالغ بر ۴۰ مورد در ناحیه بازار تاریخی شهر در مدت مذکور گزارش شده است که از این میزان درخواست و شکایات بالغ بر ۹۰۰ مورد آن پیگیری و به سرانجام رسیده است.

وی بیشترین پیام ها و درخواست های مردمی در سامانه را مرتبط با حوزه خدمات شهری دانست و افزود: غالب درخواست ها در حوزه رفع خطرات ناشی از ریزش دیوارهای قدیمی، سد معبر، رسیدگی به فضای سبز شهری، حفر چاه های جاذب، پاکسازی زمین های بایر و ... بوده و در حوزه عمرانی ۱۳۱ مورد و در حوزه های شهر سازی و املاک ۲۸ مورد مخابره شده است

راعی مشارکت و همدلی مردم در مباحث شهری را مایه مباهات دانست و گفت: سامانه ۱۳۷ شهرداری پلی میان مدیریت شهری و مردم شریف شهر تاریخی کاشان است که بسیار مورد اهمیت واقع شده و در رفع مشکلات موجود تاثیر بسزایی دارد و کار را برای خادمین شهر آسان نموده است.

سرپرست منطقه یک با بیان گستردگی وظایف شهرداری در حفظ و نگهداشت شهر افزود: اصلاح روشنایی و رفه خاموشی معابر، میادین و بوستان ها، ترمیم بلوک فرش معابر، رفع مزاحمت سگ های ولگرد، پاکسازی محل از نخاله و مصالح ساختمانی، سد معبر دستفروشان و کسبه برخی معابر، رفع خطر ریزش دیوارهای حادثه ساز و قدیمی، رفع خطر فرورفتگی ها در اثر بارندگی، جلوگیری از ساخت و سازهای غیر مجاز و ... از جمله درخواست ها و شکایات مردمی در مدت یاد شده بوده که با پیگیری عوامل منطقه، این مشکلات تا حدود زیادی مرتفع گردیده است.