وی با اشاره به اینکه شرکت مخابرات در استفاده از کاغذ در فرآیندها هزینه‌های زیادی را تحمیل می‌شد، اظهار کرد: با حذف قبوض کاغذی از شرکت تمام فرآیندهای کاغذی حذف شده است.

وی با اشاره به اینکه ۲۰۰ پرینتر از این شرکت جمع آوری شده است، یادآور شد: تمام مراکز امور مشترکین استان را جمع آوری خواهیم کرد البته در شهرستان ها یک مرکز متمرکز برای پاسخگویی به مشترکین تشکیل داده شده است که در قبال مسائل قضایی خدمات ارائه دهد.

گرزین با بیان اینکه امور مشترکین مخابرات برون سپاری شده است، تصریح کرد: برای اینکه دفاتر سطح استان توانمند شوند تمامی فعالیت ها را به دفاتر خدماتی واگذار کرده‌ایم.

مدیرعامل شرکت مخابرات استان همدان عنوان کرد: حذف قبوض کاغذی از یکم مهر امسال در دستور کار شرکت مخابرات ایران قرار گرفت اما در روستاها این طرح از ابتدای سال شروع شده است و همچنان ادامه خواهد داشت.

وی با تأکید بر اینکه هدف مخابرات این است که خدمات خود را به صورت غرحضوری ارائه دهد، خاطرنشان کرد: اگر ۸۰ درصد مشتریان از سامانه استفاده کنند می‌توانیم خدمات بهتری را ارائه کنیم.

*قطع تلفن بدهکاران

مدیرعامل شرکت مخابرات استان همدان با اشاره به قطع ۷۱ هزار تلفن بدهکار در همدان، خاطرنشان کرد: برای مشترکین بدهکار پیامک ارسال شده بود البته قبول داریم به تعدادی از مشترکین پیامک قطعی ارسال نشده است چرا که ۵ تا ۱۰ درصد مشترکین برای ثبت موبایل اقدام نکرده‌اند.

گرزین با بیان اینکه قطعی‌ها مربوط به مشترکینی بوده است که بدهکاران دوره قبل بوده‌اند، تصریح کرد: در تمام دوره‌ها قطعی تلفن وجود داشته حتی زمانیکه قبض کاغذی توزیع می‌شد اما از زمانیکه قرار شد قبض صادر نشود در تمام هفته‌نامه‌ها و روزنامه‌ها اعلام شده است.

وی با تأکید بر اینکه حذف قبوض کاغذی کاری است که تازه آغاز شده و معضلاتی هم دارد، عنوان کرد: ۹۵ هزار تلفن در دوره مرداد قطع شده بود اما قطعی‌های اخیر مربوط به مشتریانی بوده که در تیر و مرداد بدهکار بودند.

وی درباره سرقت کابل‌های مخابرات در برخی از شهرستان ها، یادآور شد: در استان همدان ۲۴۰ روستا کابل هوایی دارند که در معرض سرقت است بنابراین به دنبال تغییر تکنولوژی هستیم و در بیش از ۱۰۰ روستا برنامه داریم به فیبر نوری تبدیل شوند.

مدیرعامل شرکت مخابرات استان همدان با بیان اینکه ۸۰ هزار مشترک ADSL در استان همدان وجود دارد، اظهار کرد: یک میلیون و ۷۰۰ هزار مشترک همراه اول و ۶۰۰ هزار مشترک تلفن ثابت در استان همدان وجود دارد.

*اجرای طرح ftth  در 100 روستای همدان

مدیر مخابرات منطقه همدان خاطرنشان کرد: کابل 240 روستا سرقت می‌شود که امیدواریم در برنامه امسال بتوانیم در 100 روستا کابل را به فیبرنوری تبدیل کنیم.

وی در خصوص املاک مازاد مخابرات بیان کرد: مدتی پیش املاک مازاد مخابرات همدان به مزایده گذاشته شد که اطلاعات تمام آنها روی سایت مخابرات ایران آمد اما متقاضی نداشت.

وی در پاسخ به گلایه‌های خبرنگاران مبنی بر اینکه پیامک‌های تبلیغاتی همراه اول به هیچ وجه حذف نمی‌شود و همواره ارسال و مبالغی کسر می‌شود افزود: دولت در ارسال پیامک‌های انبوه برخورد جدی خواهد داشت.

مدیر مخابرات منطقه همدان بیان کرد: طبق مصوبه دولت اجازه ارسال پیامک‌های انبوه داده نمی‌شود و حتی ما نیز باید مجوز آن را از تهران اخذ کنیم که این در راستای رفع  مشکل ارزش افزوده است.

مدیرعامل شرکت مخابرات استان همدان با تشریح اقدامات صورت گرفته در مخابرات استان، از اینکه همدان پایلوت اجرای طرح 118 است و حذف فرایندهای کاغذی شرکت مخابرات و اجرای طرح ftth  در 100 روستای همدان، سخن گفت.