به گزارش خبرنگار خبرگزاری موج از شیراز، رجبعلی راهی مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران فارس گفت: دفتر پیشخوان خدمت بنیاد شهید و امور ایثارگران فارس به منظور بهبود وضعیت رسیدگی به مراجعین و برای تکریم خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران و تسریع در ارائه خدمات رسانی به آن‌ها راه‌اندازی شده است.

وی با بیان اینکه دفتر پیشخوان خدمت بنیاد فارس با هدف مشاوره و راهنمایی ایثارگران، ارجاع به واحد‌های تخصصی و اقدام در برای انجام درخواست مراجعین راه‌اندازی شده است، افزود: در ابتدای ورود ایثارگران به دفتر پیشخوان خدمت بنیاد، کارکنان اداره ارتباطات و مراجعات ضمن احراز هویت، اقدام به ثبت اطلاعات آن‌ها در سامانه سجایا نموده و راهنمایی و مشاوره‌های لازم را به آن بزرگواران را ارائه می‌دهند.

رئیس اداره ارتباطات و مراجعات بنیاد شهید و امور ایثارگران فارس هم در اینمورد اظهار داشت: در صورتی که مراجعه کنندگان تقاضای انجام امور تخصصی داشته باشند به یکی از واحد‌های تخصصی مسکن، حقوقی، کارگزینی شاهد، اشتغال و یا درمان ارجاع داده می‌شوند و در صورت درخواست مکاتبه یا دریافت معرفی‌نامه نیز ایثارگران به بخش دیگری از دفتر پیشخوان هدایت می‌شوند که در این بخش هر روز یکی از معاونان یا مشاوران مدیرکل حضور یافته و به همراه کارکنان بخش دبیرخانه به صدور مکاتبات و پاسخگویی به مسائل و مشکلات ایثارگران می‌پردازند.

کامران کاردان افزود: دفتر پیشخوان خدمت بنیاد که از ابتدای امسال در قسمت ورودی ساختمان اداره کل بنیاد شهید و امور ایثارگران فارس راه‌اندازی شده است به طور متوسط روزانه ۱۵۰ مراجعه کننده دارد و کارکنان بنیاد در این بخش به پاسخگویی نیاز‌های ایثارگران می‌پردازند.