به گزارش خبرنگار
اردبیل
خبرگزاری موج
، استاندار اردبیل در ویژهبرنامه روز روابطعمومی که در سالن همایش کتابخانه برگزار شد، با اشاره به لزوم برگزاری جلسات مشترک میان روابطعمومی دستگاههای مختلف اظهار کرد: باید اقدامات انجامشده در حوزههایی مانند وزارت راه و شهرسازی طی دو سال گذشته بهصورت منسجم اطلاعرسانی شود. در شرایط بحرانی اخیر، از جمله یک سال شرایط جنگی و التهابات مختلف، تنها بخشی از اقدامات اطلاعرسانی شده و لازم است این میزان افزایش یابد.
استاندار اردبیل با بیان اینکه سال گذشته ۸۳ کیلومتر شبکه بزرگراهی در استان زیر بار ترافیک رفت، افزود: بسیاری از مردم هنگام عبور از این مسیرها متوجه تغییرات و توسعهها نمیشوند. این وظیفه روابطعمومیهاست که این پیشرفتها را به زبان ساده و مؤثر برای مردم تبیین کنند.
وی تأکید کرد: برای اطلاعرسانی مؤثر الزاماً نیاز به امکانات گسترده نیست. میتوان با یک تلفن همراه، یک کلیپ دو دقیقهای تهیه و در کانالها و گروههای مختلف منتشر کرد. مهم، انعکاس بهموقع و شفاف عملکردهاست.
لزوم پاسخگویی و تعامل مستمر با رسانهها
استاندار اردبیل با انتقاد از گلایه برخی رسانهها درباره عدم پاسخگویی مدیران گفت: پذیرفتنی نیست که رسانهها از بیپاسخ ماندن تماسها یا عدم دسترسی به مدیران گلایه داشته باشند. مدیران دستگاهها و روابطعمومیها باید پاسخگو، شفاف و مدافع عملکرد خود باشند.
وی افزود: ارتباط با رسانهها باید تقویت شود و تحلیل فضای رسانهای نیز در دستور کار قرار گیرد، چراکه فضای رسانهای کشور با پیچیدگیهای خاصی مواجه است. در این فضا، گاه اطلاعات مخرب و گاه اطلاعات مؤثر منتشر میشود و مدیریت صحیح این فضا اهمیت زیادی دارد.
استاندار اردبیل تصریح کرد: امروز تقریباً همه رسانههای مکتوب نیز در فضای مجازی فعال هستند و اطلاعرسانی عمدتاً در این بستر انجام میشود. بنابراین آموزش رسانهها و هدایت آنها در مسیر حرفهایگری بر عهده نهادهای مسئول از جمله شورای فضای مجازی و شورای هماهنگی روابطعمومیهاست.
وی تأکید کرد: نباید اجازه داد رسانهها در مسیر سوءاستفاده ابزاری قرار گیرند. راهکار، برگزاری نشستهای تعاملی و گفتوگو با رسانههاست. در عین حال، دستگاههای اجرایی نباید در برابر فشارها یا باجخواهیها کوتاه بیایند.
استاندار اردبیل گفت: بزرگترین ابزار دستگاههای اجرایی، عملکرد آنهاست. زمانی که عملکرد بهدرستی منعکس شود، افکار عمومی خود قضاوت خواهد کرد.
استاندار اردبیل ادامه داد: گاهی رفتوآمد به یک پروژه پنج تا شش ساعت زمان میبرد، اما سهم آن در رسانه ملی تنها چند ثانیه است. اینجاست که هنر روابطعمومیها باید نمایان شود و تلاشها و پیگیریهای صورتگرفته را برای مردم تشریح کنند.
وی همچنین به بازدید خود از پروژه راهآهن بعد از جنگ دوازده روزه اشاره کرد و گفت: در آن بازدید مشکلات متعددی از جمله تأمین سوخت، نان و مسائل اعتباری وجود داشت که با پیگیریهای میدانی و جلسات متعدد با بانکها و دستگاههای مرتبط حل شد. این اقدامات باید به اطلاع مردم برسد تا بدانند چه تلاشهایی برای پیشبرد پروژهها انجام میشود.
وی همچنین بر ضرورت تقویت انسجام، تعامل و حرفهایگری روابطعمومیها در مسیر امیدآفرینی و اطلاعرسانی دقیق تأکید کرد.
استاندار اردبیل در پایان تأکید کرد: تأمین کالاهای اساسی در ایام حساس اخیر با برگزاری جلسات مستمر و تقسیم کار مشخص میان مدیران انجام شد و هر مدیر مأمور پیگیری بخشی از امور شد تا مشکلات برطرف شود. این هماهنگی هاو تلاشها نیز باید به اطلاع مردم برسد.
برای تقویت روابطعمومیها، امکانات حداقلی و اتاق فکر فعال لازم است
استاندار اردبیل با تأکید بر اینکه بخش مهمی از تقویت روابطعمومیها به خود دستگاهها و مدیران اجرایی برمیگردد، گفت: ما نوک پیکان را باید به سمت خودمان بگیریم و برای تقویت حوزه اطلاعرسانی، اعتبارات لازم را در حد معقول تأمین کنیم.
وی با بیان اینکه هزینههای موردنیاز برای تقویت روابطعمومیها چندان سنگین نیست، افزود: برخی ابزارهای مورد نیاز مانند اینترنت، تجهیزات ساده و یک گوشی مناسب، هزینههای قابل توجهی برای یک دستگاه اجرایی محسوب نمیشود و مدیران باید بتوانند این نیازها را تأمین کنند.
استاندار اردبیل تصریح کرد: روابطعمومیها در این شرایط باید به اینترنت دسترسی داشته باشند و از نظر نیروی انسانی نیز حمایت شوند. اگر در یک روابطعمومی دو نفر مشغول فعالیت هستند، میتوان دو نفر دیگر را نیز برای کمک در اختیار آنها قرار داد تا کارها بهتر پیش برود.
وی با اشاره به اهمیت تجهیزات ساده اما کاربردی در حوزه اطلاعرسانی گفت: یک گوشی تلفن همراه که شاید ۲۰۰ تا ۳۰۰ میلیون تومان هزینه داشته باشد، میتواند برای چند سال مورد استفاده قرار گیرد و ابزار مؤثری برای تولید محتوا و اطلاعرسانی باشد.
استاندار اردبیل همچنین بر ضرورت تشکیل یک اتاق فکر قوی و فعال برای رصد افکار عمومی تأکید کرد و گفت: شورای هماهنگی روابطعمومیها باید مطالبهگری، رصد افکار عمومی و افزایش امید اجتماعی را در دستور کار قرار دهد.
وی در پایان خاطرنشان کرد: امروز بیش از هر زمان دیگری نیاز داریم که با برنامهریزی، همافزایی و استفاده درست از ظرفیتهای موجود، امید اجتماعی را در جامعه تقویت کنیم.
ارسال نظر