به گزارش خبرگزاری موج، حمید پارسایی در مورد اختلال سیستم کارت هوشمند ملی اظهارکرد: ثبت‌نام کارت هوشمند ملی در اداره‌های ثبت احوال، پست و پیشخوان صورت می‌گیرد. دفاتر پستی شبکه داخلی دارند ولی روی شبکه ملی اطلاعات انتقال را به ما منتقل می‌کنند. دفاتر پیشخوان دولت نیز از طریق شبکه ملی اطلاعات به شبکه ثبت احوال متصل هستند.

وی افزود: وقتی به ما گزارشی در مورد کند یا قطع شدن سیستم داده می‌شود ابتدا بررسی می‌کنیم که کدام یک از آنها قطع است، زیرا اگر مشکل از زیرساخت‌های ما باشد تمام سیستم‌ها با هم قطع می‌شوند. 

معاون فناوری اطلاعات و آمار جمعیت ثبت احوال  اضافه کرد: در روزهای پنجشنبه، یکشنبه و دوشنبه مشکلی در سیستم‌ها رخ داد که وقتی بررسی کردیم متوجه شدیم مربوط به شبکه پیشخوان است. 

پارسایی عنوان کرد: سال گذشته جلساتی داشتیم و قول‌هایی برای افزایش پهنای باند از سوی مسوولان دفاتر پیشخوان داده شده بود اما هنوز این زیرساخت‌ها با مشکل روبه‌رو می‌شود.