،محمد حیدری، اظهار کرد: چندین سال است که دفترچه‌های بیمه حذف شده و از طریق کد ملی به‌صورت الکترونیکی بیمه‌شدگان خدمات دریافت می‌کنند.

وی تصریح کرد: استفاده از کد ملی بیمه‌شده دیگر برای استفاده از خدمات بیمه تبعات بالایی دارد و همین اینکه بار سنگین مالی به بیمه تحمیل می‌کند و هم اینکه در سوابق بیمه‌ای داروها و خدمات پاراکلینیکی ثبت می‌کند که در روند درمانی اختلال ایجاد می‌کند.

مدیرکل بیمه سلامت چهارمحال و بختیاری اضافه کرد: بعد از دریافت هر خدمتی یک پیامک برای بیمه‌شدگان ارسال می‌شود، بنابراین اگر فردی خدمتی دریافت نکرده اما پیامک دریافت کرد، باید در اسرع وقت با سرشماره ۱۶۶۶ تماس گرفته و کارشناسان بیمه را در جریان قرار دهند.

حیدری عنوان داشت: هیچگاه از سوی بیمه سلامت با بیمه‌شدگان در خصوص قطعی بیمه تماس گرفته نمی‌شود و تماس‌هایی که عنوان می‌کنند اگر بیمه تکمیلی نگیرید بیمه شما قطع می‌شود، کلاهبردار هستند، چون بیمه تکمیلی زیرمجموعه بیمه سلامت نیست.

وی اضافه کرد: طبق قانون دهک‌های یک تا پنج به‌صورت رایگان بیمه می‌شوند و به‌صورت خودکار بیمه این دهک‌ها تمدید می‌شود، دهک‌های ۶ تا ۱۰ هم براساس دهک میزان حق بیمه تعیین می‌شود، به‌عنوان مثال دهک ۶ از ۶۰ درصد تخفیف برخوردار است.

مدیرکل بیمه سلامت چهارمحال و بختیاری یادآور شد: مردم می‌توانند با مراجعه به سامانه شهروندی به‌صورت برخط می‌توانند خودشان را بیمه کنند و نیازی به مراجعه حضوری نیست و حداقل ۶ ماه باید بیمه شوند.
 
حیدری بیان داشت: یکی از خدمات ویژه بیمه سلامت این است که اگر کسی اعتبار بیمه‌اش پایان یافته و اطلاع ندارد، درصور ت بستری شدن در بیمارستان، تا زمانی که مرخص نشده می‌تواند اقدام به بیمه خود کند و تمام هزینه‌های درمانیش تحت پوشش بیمه قرار خواهد گیرد.