،بارندگی‌های شدید و وزش طوفان در روزهای اخیر، بار دیگر آسیب‌پذیری مازندران در برابر حوادث طبیعی را نمایان کرد؛ حوادثی که علاوه بر خسارت به بخش‌های مختلف، شماری از واحدهای مسکونی تحت پوشش بیمه را نیز دچار آسیب کرده است.

در همین راستا، علیرضا بزرگمهر، رئیس سندیکای شرکت‌های بیمه مازندران، در گفت‌وگوی اختصاصی با خبرنگار خبرگزاری موج، درباره روند رسیدگی به خسارت‌های اخیر، چالش‌های پوشش بیمه‌ای در استان و ضرورت افزایش آگاهی عمومی توضیح داد.

تشکیل ۷۰۰ پرونده خسارت مسکونی

بزرگمهر با اشاره به اقدامات انجام‌شده پس از حوادث اخیر اظهار کرد: حدود ۷۰۰ پرونده خسارت مربوط به واحدهای مسکونی تشکیل شده و مستندات مربوط به آنها در حال بررسی است.

وی افزود: شرکت‌های بیمه حتی در روزهای تعطیل نیز برای رسیدگی به پرونده‌ها فعال بوده‌اند و تلاش می‌شود فرآیند ارزیابی و پرداخت خسارت با سرعت انجام شود تا آسیب‌دیدگان بتوانند هرچه زودتر بازسازی و بهسازی واحدهای خود را آغاز کنند.

رئیس سندیکای شرکت‌های بیمه مازندران درباره روند رسیدگی به پرونده‌ها گفت: بیمه‌گذار پس از وقوع حادثه باید مستندات موجود از جمله تصاویر و مدارک مربوط به خسارت را ارائه کند. پس از آن، کارشناسان و ارزیابان رسمی دارای صلاحیت حرفه‌ای، از محل بازدید کرده و میزان خسارت را تعیین می‌کنند.

بزرگمهر تأکید کرد: خسارت‌دیدگان باید تا پیش از حضور کارشناسان، از پاکسازی، جابه‌جایی یا تغییر وضعیت محل تا حد امکان خودداری کنند تا آثار حادثه برای ارزیابی دقیق باقی بماند.

وی ادامه داد: مدارک هویتی و مالکیتی نیز برای تکمیل پرونده مورد نیاز است و در مواردی که ملک در اختیار مستأجر قرار دارد، شرایط و مدارک مربوط به آن نیز بررسی خواهد شد.

پرداخت خسارت؛ کمتر از یک ماه در صورت تکمیل پرونده

بزرگمهر درباره زمان پرداخت خسارت اظهار کرد: مدت زمان رسیدگی به نوع و میزان خسارت و کامل بودن مدارک بستگی دارد، اما در شرکت بیمه‌ای که بنده در آن فعالیت دارم، در صورت تکمیل فرآیند ارزیابی و مدارک، خسارت حوادث معمولاً در کمتر از یک ماه پرداخت می‌شود.

وی افزود: در صورتی که بیمه‌گذار نسبت به میزان خسارت تعیین‌شده اعتراض داشته باشد، امکان بررسی مجدد پرونده و ارزیابی دوباره وجود دارد.

همه بیمه‌نامه‌ها سیل و طوفان را پوشش نمی‌دهند

رئیس سندیکای شرکت‌های بیمه مازندران یکی از نکات مهم برای شهروندان را توجه به جزئیات بیمه‌نامه دانست و گفت: داشتن بیمه‌نامه به تنهایی به معنای پوشش تمام خطرات نیست و بیمه‌گذاران باید بررسی کنند که خطراتی مانند سیل، طوفان، تگرگ، برف و باران در بیمه‌نامه آنها تحت پوشش قرار گرفته باشد.

بزرگمهر با اشاره به هزینه نسبتاً پایین بیمه آتش‌سوزی افزود: این بیمه‌نامه از جمله بیمه‌نامه‌های ارزان صنعت بیمه محسوب می‌شود و شهروندان می‌توانند با انتخاب پوشش‌های مناسب، ریسک‌های مربوط به منازل و سرمایه‌های خود را کاهش دهند.

مازندران؛ استانی با ریسک بالای حوادث طبیعی

وی با اشاره به شرایط اقلیمی استان اظهار کرد: مازندران به دلیل شرایط آب‌وهوایی در معرض حوادثی مانند سیل، طوفان و تگرگ قرار دارد و این حوادث در سال‌های مختلف خسارت‌های قابل توجهی به همراه داشته‌اند.

رئیس سندیکای شرکت‌های بیمه مازندران ادامه داد: شرایط اقلیمی استان و نوع معماری و سازه‌های ساختمانی، ضرورت توجه بیشتر به مدیریت ریسک و پوشش‌های بیمه‌ای را نشان می‌دهد.

بخش قابل توجهی از مردم پوشش بیمه‌ای کافی ندارند

بزرگمهر یکی از دغدغه‌های صنعت بیمه را پایین بودن سطح پوشش بیمه‌ای بخشی از جامعه عنوان کرد و گفت: تعداد قابل توجهی از شهروندان، بیمه‌نامه متناسب با ارزش ملک، سرمایه و ریسک‌های موجود ندارند.

وی افزود: در این زمینه نیازمند فرهنگ‌سازی جدی‌تری هستیم و رسانه‌ها می‌توانند با افزایش آگاهی مردم، نقش مهمی در توسعه فرهنگ بیمه و پیشگیری از خسارت‌های اقتصادی ناشی از حوادث ایفا کنند.

۸۵ شعبه و ۲۶ هزار نماینده در مازندران

رئیس سندیکای شرکت‌های بیمه مازندران با اشاره به ظرفیت موجود در استان گفت: شرکت‌های بیمه در مازندران ۸۵ شعبه و حدود ۲۶ هزار نماینده دارند و آماده ارائه مشاوره و خدمات لازم به شهروندان هستند.

بزرگمهر خاطرنشان کرد: انتخاب پوشش بیمه‌ای باید متناسب با نوع دارایی و ریسک‌های هر فرد انجام شود و شهروندان می‌توانند برای دریافت اطلاعات دقیق‌تر به شعب و نمایندگی‌های شرکت‌های بیمه مراجعه کنند.

ضرورت اقدام سریع پس از حادثه

وی در پایان گفت: اگرچه برای اعلام خسارت مهلت قانونی مشخصی وجود دارد، اما توصیه می‌شود آسیب‌دیدگان موضوع را در اسرع وقت به شرکت بیمه اطلاع دهند تا امکان حضور کارشناسان و ارزیابی آثار حادثه پیش از پاکسازی محل فراهم شود.

بزرگمهر تأکید کرد: ثبت تصاویر و مستندات، حفظ وضعیت محل تا زمان بازدید کارشناسان و تکمیل مدارک، مهم‌ترین اقدامات برای تسریع در روند رسیدگی به خسارت است.