از وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، آیین رونمایی از این سامانه روز سه‌شنبه ۱۰ شهریورماه با حضور احمد میدری، وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی، سیدرضا صالحی‌امیری، وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی و اسماعیل للـه‌گانی، مدیرعامل بانک رفاه کارگران، در ساختمان مرکزی این بانک برگزار شد.

این سامانه با هدف ایجاد دسترسی سریع، برخط و غیرحضوری به کارت‌های اعتباری گردشگری ریالی و ارزی و فراهم‌کردن امکان استفاده آسان‌تر از ابزارهای پرداخت در جریان سفر طراحی شده است؛ اقدامی که می‌تواند بخشی از زیرساخت‌های مورد نیاز برای گذار گردشگری کشور به سمت خدمات هوشمند و متناسب با استانداردهای نوین سفر را فراهم کند.

براساس این گزارش، سامانه مذکور توسط شرکت دانش رفاه پردیس، از شرکت‌های زیرمجموعه بانک رفاه کارگران، در بستر پلتفرم Payval راه‌اندازی شده و علاوه بر پاسخ‌گویی به نیازهای پرداخت ریالی و ارزی، امکان استفاده از برخی خدمات و پرداخت‌های برخط و بین‌المللی را برای کاربران فراهم می‌کند.

صدور آنی کارت؛ بدون مراجعه حضوری

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های این سامانه، امکان صدور آنی کارت مجازی به‌صورت کاملا غیرحضوری است. کاربران می‌توانند پس از ثبت‌نام با شماره تلفن همراه، کیف پول خود را از طریق درگاه بانکی شارژ کرده و کارت مورد نظر را به‌صورت آنی دریافت کنند.

اطلاعات کارت شامل شماره کارت، تاریخ انقضا و کد امنیتی CVV۲ نیز از طریق پنل کاربری در اختیار دارنده کارت قرار می‌گیرد؛ فرآیندی که با حذف مراجعات حضوری، زمان دسترسی به ابزار پرداخت را کاهش داده و استفاده از خدمات مالی را برای کاربران تسهیل می‌کند.

این خدمت به‌عنوان نخستین تجربه راه‌اندازی سامانه صدور آنی کارت گردشگری اقساطی ریالی و ارزی در کشور معرفی شده و در صورت توسعه و اتصال مؤثر آن به زنجیره خدمات گردشگری، می‌تواند زمینه‌ساز شکل‌گیری تجربه‌ای یکپارچه‌تر در پرداخت هزینه‌های مرتبط با سفر باشد.

پیوند خدمات گردشگری با فناوری مالی

از دیگر قابلیت‌های مهم پلتفرم Payval، برخورداری از کیف پول چنددارایی است. کاربران می‌توانند موجودی خود را در قالب تومان، دلار و طلای دیجیتال نگهداری کنند و در صورت نیاز، دارایی خود را به‌صورت آنی به ارز مورد نظر برای شارژ کارت تبدیل کنند.

این پلتفرم همچنین امکان خرید برخط طلای دیجیتال، مدیریت ثروت و تبدیل ارز از طریق درگاه ریالی را فراهم کرده و قابلیت تبدیل موجودی میان دارایی‌های مختلف با نرخ لحظه‌ای نیز در آن پیش‌بینی شده است.

بر این اساس، کاربر می‌تواند متناسب با نیاز خود، موجودی کارت را افزایش دهد یا دارایی‌های موجود در کیف پول را میان گزینه‌های مختلف جابه‌جا کند.

دستیار هوشمند برای ارتقای تجربه کاربری

پشتیبانی هوشمند از کاربران نیز از دیگر قابلیت‌های پیش‌بینی‌شده در این پلتفرم است. دستیار هوشمند داخلی با هدف پاسخ‌گویی سریع به پرسش‌ها و ابهامات کاربران درباره نحوه استفاده از کارت‌ها، کیف پول چنددارایی، فرآیند تبدیل ارز و سایر خدمات پلتفرم طراحی شده است.

این قابلیت می‌تواند با کاهش وابستگی کاربران به فرآیندهای سنتی پشتیبانی و فراهم‌کردن پاسخ‌گویی سریع‌تر، به ارتقای تجربه کاربری و افزایش سهولت استفاده از خدمات کمک کند.

تاکید بر امنیت و حفاظت از تراکنش‌ها

در طراحی این سامانه، الزامات امنیتی نیز مورد توجه قرار گرفته است و سازوکارهایی از جمله رمزنگاری TLS، احراز هویت دومرحله‌ای، رمز یک‌بارمصرف و اعلان آنی تراکنش‌ها برای افزایش امنیت خدمات و اطلاع‌رسانی به کاربران در نظر گرفته شده است.

همچنین برخی کارت‌ها از قابلیت شارژ مجدد و تمدید اعتبار برخوردارند و در صورت فعال بودن این گزینه، کاربران برای افزایش موجودی یا تمدید کارت، الزاماً نیازمند صدور کارت جدید نخواهند بود.

گامی در مسیر توسعه گردشگری هوشمند

راه‌اندازی سامانه صدور آنی کارت اعتباری گردشگری ریالی و ارزی را می‌توان بخشی از روند شکل‌گیری زیرساخت‌های نوین خدمات مالی در صنعت گردشگری کشور دانست؛ زیرساختی که در صورت توسعه ارتباط آن با شبکه هتل‌ها، آژانس‌های مسافرتی، مراکز خرید، خدمات حمل‌ونقل و سایر اجزای زنجیره سفر، ظرفیت آن را خواهد داشت که بخشی از فرآیندهای مالی گردشگران را تسهیل و تجربه سفر را هوشمندتر و روان‌تر کند.

اهمیت در ایجاد پیوند میان فناوری مالی، خدمات گردشگری و تجربه گردشگر است. هر اندازه این پیوند با شبکه خدمات گردشگری کشور عمیق‌تر و عملیاتی‌تر شود، امکان ارائه خدمات یکپارچه‌تر، سریع‌تر و متناسب‌تر با نیازهای گردشگران داخلی و خارجی نیز افزایش خواهد یافت.

از این منظر، کارت اعتباری گردشگری ریالی و ارزی بانک رفاه کارگران می‌تواند گامی در مسیر تکمیل زیرساخت‌های نرم‌افزاری گردشگری ایران و حرکت به سوی نظام خدماتی باشد که در آن سهولت پرداخت، دسترسی برخط، امنیت مالی و کیفیت تجربه گردشگر، هم‌زمان در کانون طراحی خدمات قرار می‌گیرد.