به نقل از راهداری، غلامحسین دغاغله، عضو هیأت عامل و راهبر امور حقوقی، سرمایه‌گذاری و آزادراه‌های سازمان راهداری در نشست هم‌اندیشی اجرای طرح سفرهای نوروز ۱۴۰۵، با اشاره به فعالیت ۱۱۷۹ مجتمع خدماتی -رفاهی بین‌راهی در سطح شبکه راه‌های کشور، اظهار کرد: ۵۷۱ مجتمع دیگر نیز در حال ساخت و احداث ۲۳۱۵ مجتمع دیگر نیز در مرحله اخذ استعلام است.

وی بیان کرد: از ابتدای سال‌ جاری تا ابتدای اسفندماه، در مجموع ۹۸۳۴ بازدید از مجتمع‌های خدماتی - رفاهی فعال در سطح جاده‌های کشور با هدف رفع نواقص و ارتقاء خدمات‌رسانی این مراکز به مسافران و کاربران جاده‌ای صورت گرفته است.

عضو هیأت عامل و راهبر امور حقوقی، سرمایه‌گذاری و آزادراه‌ها با اشاره به افزایش چشمگیر مراجعه مسافران در ایام سفرهای نوروزی به مجتمع‌های خدماتی - رفاهی به منظور دریافت خدمات بهداشتی، ادای فریضه نماز و دریافت خدمات رفاهی، بر ضرورت تشکیل کمیته نظارت بر بهره‌برداری این مجتمع‌ها و بازدید میدانی از نحوه خدمات‌رسانی و اصلاح نواقص احتمالی آن‌ها پیش از آغاز سفرهای نوروزی تأکید کرد.

دغاغله تصریح کرد: پیش از آغاز سفرهای نوروزی جلساتی، جلسات مشترکی بین ادارات کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان‌های کشور، تشکل‌های صنفی و سرمایه‌گذاران مجتمع‌های خدماتی - رفاهی بین‌راهی با هدف برنامه‌ریزی برای ارائه خدمات‌رسانی بهینه و مناسب از سوی این مجتمع‌ها به مسافران نوروزی تشکیل شود.

وی بر ضرورت استقرار و حضور مدیران مجتمع‌های خدماتی- رفاهی به منظور پاسخگویی به مسافران در ایام نوروز تأکید و تصریح کرد: همچنین بهسازی راه‌های دسترسی این مجتمع‌ها با هدف ارتقاء ایمنی تردد کاربران جاده‌ای در دستور کار قرار گرفته و پیش از آغاز سفرهای نوروزی نسبت به این مهم اقدام شود.

وی خاطرنشان کرد: با توجه به ارائه خدمات سامانه جامع اطلاع‌رسانی ۱۴۱ به هموطنان و کاربران جاده‌ای و امکان ارائه شکایات، پیشنهادات و انتقادات از طریق سامانه پیامکی ۱۰۰۰۱۴۱، بستری برای ارائه نظرسنجی مسافران نوروزی از نحوه خدمات‌رسانی مجتمع‌های خدماتی - رفاهی به آنان فراهم شود.

دغاغله ادامه داد: همچنین از تابلوهای تبلیغاتی موجود در سطح محورهای مواصلاتی برای انتقال پیام‌های نوروزی و ایمنی به مسافران نوروزی و ارتقاء ایمنی سفرها و کاهش تصادفات جاده‌ای استفاده خواهد شد.