حجت‌الاسلام احمد شرفخانی رئیس مرکز امور خیریه سازمان اوقاف و امور خیریه در گفت‌وگو با خبرنگار فرهنگی خبرگزاری موج با اشاره به شرایط اقتصادی کشور و افزایش مشکلات معیشتی مردم، از رشد  مراجعات به مؤسسات خیریه خبر داد.

وی اظهار داشت: فعالیت‌های خیریه ها در جامعه باید مبتنی بر شاخص‌هایی مشخص و قابل سنجش باشند. 

شرفخانی بیان کرد: ما در این جشنواره تلاش کرده‌ایم تا الگوهایی ارائه کنیم که مؤسسات و تشکل‌های خیریه بر اساس آن‌ها سنجیده شوند که از جمله آن می‌توان به شاخص‌هایی مانند شفافیت مالی، پاسخ‌گویی، مدیریت نیروی انسانی، بهره‌وری، اعتمادسازی، ارتباط با مردم و نهادهای بیرونی و تعداد خیرین فعال از جمله معیارهای اصلی ما برای ارزیابی اشاره کرد.

رئیس مرکز امور خیریه سازمان اوقاف با بیان اینکه دریافت نشان نیکوکاری به معنای ارتقاء سطح اعتماد مردم به یک مؤسسه خیریه است، عنوان کرد: اگر این شاخص‌ها در سطح جامعه تبیین شود، مردم در آینده به هر مؤسسه‌ای کمک نخواهند کرد، بلکه به مؤسساتی مراجعه می‌کنند که دارای تراز و عملکرد شفاف باشند.

وی خاطرنشان کرد: این روند باعث می‌شود تا مؤسساتی که دچار ضعف یا اشکال هستند، به تدریج از چرخه اعتماد عمومی خارج شوند.

شرفخانی همچنین با اشاره به برخی بی‌اعتمادی‌ها نسبت به مؤسسات خیریه اظهار کرد: بخشی از این بی‌اعتمادی ناشی از ضعف عملکرد معدودی از مؤسسات است که متأسفانه بازتاب آن از طریق رسانه‌ها به کل نهاد خیریه سرایت کرده است, با ایجاد ساختارهای ارزیابی و اعطای نشان نیکوکاری، می‌توان این اعتماد را بازسازی کرد.

حجت‌الاسلام شرفخانی در بخش دیگری از سخنان خود، به افزایش مراجعات مردمی به مؤسسات خیریه در پی فشارهای اقتصادی اشاره و خاطرنشان کرد: امروز تعداد  مراجعات مردمی به مراکز خیریه بیشتر شده است. اگر مدیریت این مؤسسات به صورت منسجم و بهره‌ور طراحی شود، قطعاً خیرین بیشتری نیز پای کار خواهند آمد و می‌توان پاسخ‌گویی دقیق‌تری به نیازهای مردم داشت. البته در برخی بخش‌ها با ضعف مدیریت مواجه هستیم که در حال پیگیری و اصلاح آن هستیم.

وی از تدوین برنامه‌های آموزشی و تشکیل کارگروه‌های تخصصی برای ارتقاء سطح کیفی مؤسسات خیریه خبر داد و تأکید کرد: برنامه‌ریزی شده تا با برگزاری دوره‌های آموزشی و کارگروه‌های تخصصی، توانمندی مدیریتی مؤسسات خیریه افزایش یابد و به تبع آن، بهره‌وری و اثربخشی اقدامات نیکوکارانه در جامعه ارتقاء پیدا کند.