، در سال‌های اخیر، شهرداری تهران در راستای تحقق عدالت شهری، مبارزه با فساد و افزایش اعتماد عمومی، گام‌های مؤثری در مسیر شفافیت برداشته است. راه‌اندازی سامانه شفافیت به‌عنوان یکی از مهم‌ترین اقدامات مدیریت شهری در دوره کنونی، بستری را فراهم کرده که در آن اطلاعات مهمی مانند قراردادهای مالی، مناقصه‌ها، مزایده‌ها، حقوق و مزایای مدیران، پروژه‌های عمرانی، اطلاعات املاک و مستغلات، و بسیاری از داده‌های مرتبط با عملکرد شهرداری در دسترس عموم قرار دارد.

با این حال، به گفته مسئولان شهری، صرف شفاف‌سازی داده‌ها کافی نیست و باید فرایندها نیز به‌طور کامل شفاف شوند تا مردم نه‌تنها بدانند چه اتفاقی افتاده، بلکه ببینند هر تصمیم چگونه گرفته شده و در چه مرحله‌ای قرار دارد. در همین راستا، شهردار تهران از رونمایی سامانه‌ای جدید با عنوان «شهریار» خبر داد که به‌گفته وی، تحولی مهم در شفافیت و پاسخگویی خواهد بود.

علیرضا زاکانی، شهردار تهران، در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی خبرگزاری موج با بیان اینکه شفافیت یکی از ارکان اصلی مدیریت شهری است، گفت: ما هم‌اکنون در سامانه شفافیت فعال هستیم و پاسخگوی شهروندانیم، اما گام بعدی ما، شفاف‌سازی فرایندهاست تا مردم بتوانند تمامی تعاملاتشان با شهرداری را رصد کنند.

وی افزود: در همین راستا، سامانه‌ای با عنوان "شهریار" در دست طراحی و راه‌اندازی است که در آن، تمام مسیرهای ما با مردم شفاف و قابل پیگیری خواهد بود. این سامانه، یک کار نو و ابتکاری است که ان‌شاءالله در سال جاری افتتاح خواهد شد.

شهردار تهران با تأکید بر اینکه مردم باید احساس کنند در جریان امور قرار دارند، اظهار داشت: هدف ما این است که روند رسیدگی به درخواست‌ها، مکاتبات، صدور مجوزها، و سایر تعاملات با شهرداری، در قالب این سامانه به‌صورت برخط قابل مشاهده باشد. این گام، سطح جدیدی از شفافیت و اعتمادسازی را به مدیریت شهری اضافه خواهد کرد.

کارشناسان حوزه مدیریت شهری معتقدند که شفافیت فرایندی، یکی از مؤلفه‌های کلیدی حکمرانی خوب شهری است و باعث کاهش تخلفات، افزایش بهره‌وری، و مشارکت بیشتر شهروندان در تصمیم‌سازی‌ها خواهد شد. از این منظر، سامانه «شهریار» می‌تواند مکمل سامانه شفافیت فعلی بوده و پازل پاسخگویی مدیریت شهری را کامل‌تر کند.

گفتنی است که شهرداری تهران در کنار راه‌اندازی این سامانه‌ها، اقدامات دیگری نیز در حوزه شفافیت، از جمله تقویت بازرسی درون‌سازمانی، انتشار گزارش‌های عملکرد و توسعه خدمات الکترونیک در مناطق مختلف پایتخت را دنبال می‌کند.

با بهره‌برداری از سامانه شهریار، تهران می‌تواند در مسیر تبدیل به یک شهر هوشمند و مردم‌پایه، گامی اساسی بردارد.