، چهارمین جشنواره سراسری صد واحد مشتری مدار با رویکرد تجلیل از بنگاه‌های تولیدی، بازرگانی و خدماتی، با حضور برخی مسئولان در مرکز همایش‌های بین‌المللی صداوسیما برگزار شد؛ که در این اجلاس سراسری، هواپیمایی «آتا» موفق به دریافت جایزه رضایتمندی مشتریان  ISO ۱۰۰۰۴  (استاندارد بین المللی برای دستیابی به رضایت مشتریان از خدمات و تولیدات سازمان ها و شرکت ها) شد. 

  لازم به ذکر است، این اجلاس با حمایت اتاق ایران، معاونت علمی ریاست جمهوری، وزارت نفت، وزارت ارتباطات و سندیکای صنعت برق و مخابرات برگزار شد که نشان‌دهنده اهمیت موضوع مشتری مداری در سطح ملی و حمایت گسترده از این رویکرد است. 

بر اساس مصوبات شورای عالی سیاست‌گذاری، در اختتامیه مراسم، از واحدهایی که شرایط مورد نظر کمیته علمی و ارزیابی مراسم را احراز کردند، در قالب اعطای لوح زرین مشتری مداری تقدیر به عمل آمد.