، پلتفرم «همراه پلاس فراز» بانک ایران زمین یکی از خدمات نوین در حوزه بانکداری دیجیتال است که با هدف ساده‌سازی فرآیندهای بانکی و تسهیل دسترسی به خدمات غیرحضوری طراحی شده است. این پلتفرم، به عنوان بخشی از تحول دیجیتال بانک، امکانات گسترده‌ای نظیر مدیریت حساب، درخواست تسهیلات، انتقال وجه، پرداخت قبوض، و حتی خدمات احراز هویت دیجیتال را ارائه می‌دهد.

یکی از ویژگی‌های بارز این سرویس، امکان افتتاح حساب غیرحضوری و احراز هویت دیجیتال است که با استفاده از فناوری EKYC (شناسایی الکترونیکی مشتری) انجام می‌شود. این قابلیت، که براساس دستورالعمل بانک مرکزی ایران توسعه یافته، نیازی به مراجعه حضوری به شعب بانک ندارد و فرآیند افتتاح حساب را برای مشتریان تسهیل می‌کند. این اقدام در راستای حذف فرآیندهای سنتی و حرکت به سمت بانکداری تمام‌دیجیتال انجام شده است.​

از دیگر قابلیت‌های همراه پلاس فراز، می‌توان به ابزارهای تعاملی مثل دستیار صوتی اشاره کرد که امکان دریافت خدمات مختلف بانکی از طریق فرمان صوتی را فراهم می‌کند. علاوه بر این، بانک ایران زمین در تلاش است تا تعداد این خدمات را افزایش داده و تمامی فرآیندهای بانکی را به صورت دیجیتال ارائه کند. پلتفرم همراه پلاس همچنین بستری برای ارائه خدمات آموزشی و راهنمایی برای کاربران دارد که از طریق ویدئوهای کوتاه آموزشی، مشکلات و سوالات مشتریان را به سرعت پاسخ می‌دهد.​

این سرویس از طریق نسخه‌های اندروید و وب‌اپلیکیشن (PWA) برای کاربران سیستم‌عامل iOS در دسترس است. مشتریان می‌توانند این اپلیکیشن را از سایت رسمی بانک ایران زمین یا مارکت‌های داخلی نظیر کافه بازار و مایکت دانلود کنند. همچنین، برای نصب و راه‌اندازی یا دریافت مشاوره، مرکز ارتباط با مشتریان بانک به شماره ۰۲۱-۲۴۸۰۹ آماده پاسخگویی است​.

بانک ایران زمین با توسعه «همراه پلاس فراز» تلاش می‌کند تا تجربه‌ای یکپارچه و مدرن از بانکداری دیجیتال را به مشتریان خود ارائه دهد، که این امر گامی بزرگ در جهت حذف نیاز به شعبه‌های فیزیکی و تسهیل ارتباط با بانک محسوب می‌شود.

پلتفرم‌هایی مانند «همراه پلاس فراز» که خدمات بانکداری دیجیتال پیشرفته‌ای مانند افتتاح حساب غیرحضوری، خدمات احراز هویت دیجیتال و مدیریت حساب‌های بانکی آنلاین را ارائه می‌دهند، نمونه‌ای از تکامل خدمات بانکداری دیجیتال در ایران هستند. در گذشته، بانک‌ها خدمات دیجیتال را در مقیاس کمتری ارائه می‌دادند و بیشتر به صورت محدود به خدمات انتقال وجه و پرداخت قبوض تمرکز داشتند.

در سال‌های اخیر، با توجه به پیشرفت فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات و نیاز به دسترسی آسان‌تر به خدمات بانکی، بسیاری از بانک‌ها از جمله بانک ایران زمین، پلتفرم‌هایی مانند همراه پلاس را معرفی کرده‌اند که امکانات جامع‌تری را شامل می‌شود. در گذشته، بانک‌های ایرانی خدماتی همچون اینترنت‌بانک و موبایل‌بانک را ارائه می‌دادند، اما این خدمات عمدتاً به عملیات مالی ساده محدود بودند. بانک‌ها به تدریج امکانات جدیدی مانند اپلیکیشن‌های جامع برای مدیریت کامل حساب‌ها، درخواست تسهیلات آنلاین، و حتی خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی برای تحلیل رفتار مشتریان را معرفی کرده‌اند.

در مقیاس جهانی نیز، بانک‌های دیجیتال از مدت‌ها پیش این مسیر را پیموده‌اند و به مشتریان خود خدماتی بسیار پیشرفته‌تر و جامع‌تر از آنچه که امروز در ایران مشاهده می‌کنیم، ارائه می‌دهند. بانک‌های دیجیتال در کشورهای مختلف، مانند استرالیا، انگلیس و ایالات متحده، از سال‌ها پیش خدمات بانکی تمام‌دیجیتال را به بازار معرفی کرده‌اند که از طریق آن‌ها مشتریان می‌توانند تمامی خدمات بانکی خود را به صورت آنلاین و بدون نیاز به مراجعه به شعبه انجام دهند.