موج

سخنگوی شرکت گاز استان اصفهان خبر داد:

سخنگوی شرکت گاز استان اصفهان از انجام 24 عنوان نظرسنجی از ابتدای سال جاری تا کنون در شرکت گاز استان اصفهان خبر داد.

به گزارش خبرگزاری موج اصفهان، سید حسن موسوی با اشاره به انجام 24 عنوان نظر سنجی در شرکت گاز گفت:  نظرسنجی از کارکنان رسمی و غیررسمی، مشترکین جزء و عمده، پیمانکاران اجرایی و پیمانکاران خدمات و نت، تامین کنندگان کالا، نظرسنجی از جوامع دارای الزام قانونی و نهادهای اجتماعی فاقد الزام قانونی، نظر سنجی از جامعه فرهنگی،آموزشی و پژوهشی، جامعه ورزشی و اصحاب رسانه از عناوین برنامه های نظرسنجی از ذینفعان در سال جاری می باشد.

وی افزود:نظرسنجی یکی از ابزارهای مهم تصمیم گیری است و طرح نظرسنجی از ذینفعان در شرکت گاز استان اصفهان از سال 87 آغاز شده و همه ساله این مهم اجرایی شده است.

وی همچنین، نظر سنجی از میزان نهادینه سازی ارزشهای اخلاقی و ارزشهای سازمانی، نظر سنجی از کانال های ارتباطی اعم از؛ اتوماسیون اداری شرکت(برید)، پرتال و وب سایت شرکت، کانال اجتماعی سروش، ملاقات حضوری با مدیر عامل، سامانه رسیدگی به شکایات ذینفعان(( CRM ، ارتباط مستقیم با معاونین و روسای واحدها، سامانه تلفنی 38194، سامانه پیام کوتاه 30003194 و همچنین عضویت درکمیته های شرکت از دیگر عناوین مهمی بود که امسال به صورت کاملاً الکترونیکی مورد ارزیابی و نظرسنجی قرار گرفت.

سخنگوی شرکت گاز استان اصفهان همچنین، اهم فعالیت های انجام شده در خصوص سنجش رضایتمندی ذینفعان را شامل 7 اقدام اساسی برشمرد و گفت: نصب و استقرار سامانه هوشمند نظر سنجی با هدف حذف کاغذ، کاهش هزینه ها و افزایش سرعت، تهیه فرم های الکترونیکی نظر سنجی از ذینفعان، تعریف نحوه اجرای نظر سنجی بر اساس هر گروه از ذینفعان، اجرای نظر سنجی، تجزیه و تحلیل نتایج آن، ارائه گزارش تحلیلی به کمیته های ذیربط، بررسی نتایج و تعریف اقدامات بهبود و پیگیری اقدامات انجام شده مهمترین این موارد بوده است.

 

آیا این خبر مفید بود؟

ارسال نظر:

دیدگاه

مهمترین اخبار

گفتگو

آخرین اخبار گروه

پربازدیدترین گروه

دیگر رسانه ها