به نقل از راهداری، مهدی خضری، معاون حمل‌ و نقل سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای از پیش‌بینی‌ها برای برقراری سرویس‌های فوق‌العاده در مسیرهای پرتقاضا و زائرپذیر و همچنین استفاده از ناوگان جایگزین وسایل نقلیه حادثه‌دیده یا در راه مانده و ارائه خدمات مناسب و در دسترس به مسافران خبر داد.

وی بیان کرد: در این راستا کنترل و نظارت بر عملکرد مدیران فنی و شرکت‌های حمل‌ونقل با هدف تأیید ایمنی و سلامت فنی ناوگان (پیش از آغاز سفر) و خدمات‌رسانی بهینه به مسافران تشدید شده و در حال انجام است.

معاون حمل‌ و نقل با تأکید بر تشدید نظارت و کنترل مبدأ ‌- مقصد و دروازه‌‌ای ناوگان حمل‌ونقل بین‌شهری در شبکه راه‌های کشور، افزود: علاوه بر نظارت‌های بین‌راهی با رویکرد ارتقاء ایمنی سفرها و تأمین رضایتمندی مسافران، عملکرد رانندگان و شرکت‌های حمل‌ونقل در حین سفر با استفاده از اطلاعات سامانه‌های هوشمند کنترل می‌شود.

خضری عنوان کرد: به منظور پاسخگویی سریع و مؤثر به مسافران و رضایتمندی آنان در استفاده از خدمات ناوگان حمل‌ونقل بین‌شهری، میز ارتباطات مردمی در پایانه‌های عمومی راه‌اندازی شده و آماده خدمات‌رسانی به هموطنان است.

وی با اشاره به آمادگی مجتمع‌های خدماتی رفاهی به منظور خدمات‌رسانی به مسافران در طول مسیر، تصریح کرد: از سویی تعامل و هماهنگی‌های لازم با دستگاه‌های اجرایی خدمات‌رسان مانند پلیس راه، جمعیت هلال احمر و اورژانس با رویکرد تأمین ایمنی سفرها صورت گرفته است.