، مجتبی بیات، رئیس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست‌جمهوری، در نشست خبری با اصحاب رسانه نتایج یکی از آخرین نظرسنجی‌های ملی درباره افکار عمومی و عملکرد دولت را تشریح کرد و گفت: این نظرسنجی در اردیبهشت‌ماه سال جاری با جامعه آماری یک‌هزار و ۵۵۰ نفر و به صورت تلفنی در سراسر کشور انجام شده و نمونه آماری آن بر اساس شاخص‌های جمعیتی کشور تنظیم شده است.

وی با اشاره به ارزیابی مردم از عملکرد دولت در شرایط بحرانی افزود: نتایج این نظرسنجی نشان می‌دهد میزان رضایت مردم از عملکرد دولت در برخی حوزه‌های مرتبط با مدیریت شرایط جنگی و تأمین نیازهای عمومی قابل توجه بوده است. بر این اساس، ۶۴ درصد پاسخ‌دهندگان عملکرد دولت در مدیریت شرایط جنگی را مثبت ارزیابی کرده‌اند.

بیات ادامه داد: همچنین حدود ۶۰ درصد مردم از عملکرد دولت در تأمین و توزیع سوخت رضایت داشته‌اند و ۵۶ درصد نیز عملکرد دولت در تأمین کالاهای اساسی را مطلوب ارزیابی کرده‌اند.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری با اشاره به بخش دیگری از این نظرسنجی اظهار کرد: از شهروندان خواسته شد مهم‌ترین مشکلات فعلی کشور را بیان کنند که ۷۷ درصد آنان مشکلات اقتصادی را به عنوان اصلی‌ترین دغدغه مطرح کردند.

وی افزود: کاهش درآمد خانوارها، بیکاری و مشکلات مرتبط با دسترسی به اینترنت نیز از دیگر موضوعاتی بوده که از سوی مردم به عنوان مسائل مهم کشور مطرح شده است.

بیات با اشاره به چشم‌انداز مردم نسبت به آینده گفت: در پاسخ به این پرسش که مهم‌ترین نگرانی شهروندان در ماه‌های آینده چیست، ۸۱ درصد پاسخ‌دهندگان همچنان مسائل اقتصادی را مهم‌ترین دغدغه خود عنوان کرده‌اند.

نتایج نظرسنجی‌ها مبنای تصمیم‌سازی دولت

وی تأکید کرد: نتایج این قبیل نظرسنجی‌ها در تصمیم‌گیری‌های دولت مورد استفاده قرار می‌گیرد و یکی از دلایل حضور مستمر رئیس‌جمهور در وزارتخانه‌ها و دستگاه‌های اجرایی، بررسی میدانی مسائل و تلاش برای حل مشکلاتی است که مردم با آن مواجه هستند.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری افزود: دولت به خوبی از مشکلات اقتصادی و معیشتی مردم آگاه است و تمام ارکان دولت تلاش می‌کنند با اتخاذ سیاست‌های مناسب، امید را در جامعه تقویت کرده و شرایط زندگی شهروندان را بهبود بخشند.

وی با اشاره به نتایج مربوط به ارزیابی مردم از رئیس‌جمهور گفت: بر اساس این نظرسنجی، ۵۱ درصد مردم از مواضع و سخنان رئیس‌جمهور در روزهای بحرانی حمایت کرده‌اند و وی را فردی صادق و راستگو می‌دانند که این موضوع سرمایه اجتماعی ارزشمندی برای دولت محسوب می‌شود.

بیات در بخش دیگری از سخنان خود از پایش مستمر داده‌های سامانه‌های ارتباط مردمی خبر داد و گفت: از ابتدای فعالیت دولت چهاردهم تاکنون ۱۱ گزارش ملی از مهم‌ترین مسائل و مطالبات مردمی استخراج و به دستگاه‌های اجرایی مربوطه ارائه شده است.

وی افزود: این گزارش‌ها با هدف پیشگیری از بروز مشکلات تکرارشونده تهیه می‌شود. برای مثال، پیش از آغاز فصل ثبت‌نام مدارس، مشکلات سال گذشته در این حوزه به وزارت آموزش و پرورش اعلام شده تا برای رفع آن‌ها برنامه‌ریزی لازم انجام شود.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری همچنین از تهیه ۵۴ گزارش ویژه در دوران جنگ خبر داد و گفت: این گزارش‌ها بر اساس مطالبات و دغدغه‌های مردم تهیه و در اختیار مسئولان ذی‌ربط قرار گرفته تا تصمیم‌گیری‌ها با سرعت و دقت بیشتری انجام شود.

وی افزود: یکی از رویکردهای جدید دولت، استفاده از داده‌های مردمی برای حل مسائل اجرایی و کاهش مشکلات پرتکرار در دستگاه‌هاست و در همین راستا دستورالعمل‌هایی به استانداری‌ها و دستگاه‌های اجرایی ابلاغ شده است.

بیات با اشاره به نقش مرکز ارتباطات مردمی در مدیریت مطالبات اجتماعی گفت: از ابتدای فعالیت دولت چهاردهم تاکنون ۱۷۷ تجمع اعتراضی مورد رسیدگی قرار گرفته و تلاش شده است با انتقال مطالبات معترضان به دستگاه‌های مسئول، زمینه حل مسائل و کاهش تنش‌ها فراهم شود.

وی تصریح کرد: مأموریت مرکز ارتباطات مردمی، دریافت پیام مردم و انتقال آن به مسئولان تصمیم‌گیر است تا مشکلات در مسیر قانونی و کارشناسی پیگیری شود.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری در پایان از تداوم برنامه «روز ارتباطات مردمی» در دستگاه‌های اجرایی خبر داد و گفت: این برنامه با هدف برقراری ارتباط مستقیم مسئولان با مردم و رسیدگی چهره‌به‌چهره به مطالبات شهروندان برگزار می‌شود.

وی خاطرنشان کرد: تنها در سال ۱۴۰۴ بیش از ۷۹ هزار و ۷۸۰ ملاقات مردمی در مجموعه دستگاه‌های اجرایی کشور برگزار شده که نشان‌دهنده تلاش دولت برای تقویت ارتباط مستقیم با مردم و پیگیری مسائل آنان است.