، تازه‌ترین داده‌های رسمی نشان می‌دهد پنجره ملی خدمات دولت هوشمند اکنون با ثبت بیش از ۷۰ میلیون کاربر به یکی از مهم‌ترین زیرساخت‌های خدمات دیجیتال کشور تبدیل شده و روند احراز هویت کاربران در این سامانه به‌طور چشمگیری افزایش یافته است.

مسئولان می‌گویند رشد ۳۵ درصدی این پنجره در یک سال گذشته بیانگر استقبال گسترده شهروندان از خدمات غیرحضوری و نیاز روزافزون جامعه به دسترسی سریع و امن است.

در مسیر ایجاد دولت هوشمند، بخش بزرگی از تمرکز بر تسهیل دسترسی سازمان‌ها و مردم به اطلاعات قرار گرفته و سرمایه‌گذاری گسترده‌ای برای توسعه زیرساخت‌ها انجام شده است.

راه‌اندازی این پنجره طی سه سال اخیر موجب شد روند انجام امور اداری شهروندان کوتاه‌تر و ساده‌تر شود و بسیاری از مراجعات حضوری از چرخه خدمات حذف گردد.

بر اساس تکالیف برنامه هفتم توسعه، دستگاه‌های اجرایی موظف شده‌اند خدمات خود را برای افراد بالای ۱۸ سال و اشخاص حقوقی به‌صورت برخط و هوشمند ارائه دهند و بخشی از خدمات خود را بدون نیاز به مراجعه حضوری یا مدارک کاغذی در اختیار کاربران قرار دهند.

این سیاست با هدف ارتقای کیفیت خدمات، مدرن‌سازی نظام اداری و افزایش رضایت شهروندان اتخاذ شده است.

در حوزه احراز هویت، سامانه پنجره واحد مدیریت زمین با چهار سطح متفاوت فعالیت می‌کند که از ارسال کد یک‌بارمصرف تا استفاده از امضای دیجیتال برای تراکنش‌های رسمی را شامل می‌شود.

استفاده از زنده‌سنجی و تطبیق تصویر کارت ملی با چهره، بخش مهمی از فرآیند اعتبارسنجی کاربران را تشکیل می‌دهد و امنیت شناسایی را افزایش می‌دهد.

این سامانه به عنوان درگاه واحد خدمات، امکان دسترسی سریع به فرایندهایی مانند ثبت‌نام اجتماعی، دریافت مجوزها و دریافت اطلاعات را بدون مراجعه حضوری فراهم کرده و موجب کاهش زمان و هزینه‌ها شده است.

این روند در راستای حذف استعلامات کاغذی و جایگزینی آن با انتقال برخط اطلاعات دنبال می‌شود.

در تازه‌ترین ارزیابی‌ها دستگاه‌هایی مانند سازمان تأمین اجتماعی، سازمان امور مالیاتی، وزارت آموزش و پرورش و سازمان تعزیرات حکومتی به‌عنوان نهادهای پیشتاز در اتصال به پنجره ملی معرفی شده‌اند.

افزایش اتصال دستگاه‌ها سبب شده خدمات الکترونیکی یکپارچه‌تر در اختیار مردم قرار گیرد و بستر هوشمندسازی دولت با سرعت بیشتری شکل بگیرد.