به نقل از بانک سرمایه، این برنامه با هدف توسعه رویکرد مشتری‌محور بانک، تسهیل ارتباط میان مدیران ارشد و مخاطبان و همچنین آشنایی نزدیک‌تر با مسائل و نیازهای مشتریان برگزار می‌شود تا درخواست‌ها و دغدغه‌های مطرح‌شده، به‌صورت مستقیم دریافت و در مسیر پیگیری قرار گیرد.

مشتریان بانک سرمایه می‌توانند روز چهارشنبه ۴ شهریور ۱۴۰۵، از ساعت ۹ الی ۱۲ با مرکز ارتباط با مشتریان بانک سرمایه به شماره ۰۲۱۴۳۷۳ تماس گرفته و به‌صورت مستقیم با مدیران ارشد بانک گفت‌وگو کنند.

گفتنی است بانک سرمایه با تأکید بر اهمیت پاسخگویی، شنیدن صدای مشتریان و بهبود مستمر کیفیت خدمات، این‌گونه برنامه‌ها را فرصتی برای تقویت تعامل با مشتریان و ارتقای تجربه دریافت خدمات بانکی می‌داند.