به نقل از بانک رفاه کارگران، این مراکز در راستای ارائه مشاوره تخصصی به شرکت‌ها، واحدهای تولیدی، بنگاه‌های اقتصادی و کارآفرینان برای تسهیل تأمین مالی، توسعه فعالیت‌های اقتصادی و استفاده بهینه از خدمات بانکی و ابزارهای نوین تأمین مالی راه‌اندازی شده‌اند.

در این مراکز، مشاوره‌های مالی و اعتباری، اقتصادی و سرمایه‌گذاری، حقوقی و مقرراتی و ارزی (در شعب ارزی) به متقاضیان ارائه می‌شود.

مشاوره‌های مالی و اعتباری شامل معرفی روش‌های نوین تأمین مالی از جمله برات الکترونیک، اوراق گام، فاکتورینگ، کارت‌های اعتباری و سایر ابزارهای مربوطه است. همچنین معرفی تسهیلات، اعتبارات اسنادی، ضمانت‌نامه‌ها و راهکارهای مدیریت سرمایه در گردش و تأمین مالی طرح‌های توسعه‌ای نیز در این بخش انجام می‌شود.

در بخش مشاوره اقتصادی و سرمایه‌گذاری، طرح‌های سرمایه‌گذاری از منظر اقتصادی و مالی بررسی شده و ظرفیت‌های حمایتی، صندوق‌های ضمانت و فرصت‌های توسعه کسب‌وکار به مشتریان معرفی می‌شود. 

در حوزه مشاوره حقوقی و مقرراتی، موضوعاتی مانند قوانین تجارت، چک، سفته، اسناد تجاری، قراردادهای بانکی، قوانین مالیاتی و تأمین اجتماعی و مقررات مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم پوشش داده خواهد شد.

در بخش ارزی نیز مشتریان درباره روش‌های تأمین ارز، ابزارهای پرداخت، بازگشت ارز حاصل از صادرات، اعتبارات اسنادی، حواله‌ها و ضمانت‌نامه‌های ارزی راهنمایی می‌شوند.

این مراکز در حال حاضر در شعب منظریه نیاوران (کد ۱۱۰۸)، پردیس (کد ۱۴۴)، فلکه دوم صادقیه (کد ۱۲۷)، مرکزی اصفهان (کد ۲۰۱)، احمدآباد مشهد (کد ۵۵۴) و کیانپارس اهواز (کد ۴۰۲) دایر شده و پس از اجرای آزمایشی این طرح و رفع چالش‌های مربوطه در سایر شعب این بانک راه‌اندازی می‌شوند.