، در این نشست که «صابر عسکرپور »رییس هیات مدیره، «سید محسن فاضلیان» عضو هیات مدیره، «مصطفی تقوی» معاون مدیرعامل در امور شعب و بازاریابی و نیز «رحمان پلیمی» مشاور ارشد بانک مسکن حضور داشتند؛ «دکتر علی خورسندیان» با عرض تسلیت به مناسبت شهادت مظلومانه رهبر انقلاب اسلامی حضرت آیت الله العظمی امام خامنه ای(قدس سره)، حمله ددمنشانه دشمن آمریکایی صهیونیستی به خاک کشور عزیزمان را محکوم کرد.

وی گفت: شهادت رهبر انقلاب اسلامی نقطه عطفی در تاریخ انقلاب اسلامی ایران بود به طوری که طی نزدیک به چهار دهه رهبری با تدبیر و درایت انقلاب اسلامی ایران را پیش برد و در نهایت درمظلومانه ترین حالت به شهادت رسیدند.

مدیرعامل بانک مسکن همچنین با اشاره به شهادت هموطنان عزیز میهن اسلامی و به خصوص دختران مظلوم و بی گناه مدرسه میناب، تاکید کرد: این جریانات ما را برآن داشته تا احساس مسئولیت بیشتری نسبت به انقلاب اسلامی و هموطنان گرامی داشته باشیم و در چنین شرایط حساسی خدمات را به نحو مطلوب به مشتریان ارایه دهیم.

وی با بیان این مطلب که عبور از این بحران و شرایط حساس کنونی، صبر و استقامت همکاران را می طلبد، افزود: کشور ایران اسلامی شرایط بحرانی خاصی را در طول تاریخ پشت سرگذاشته و همانطور که در جنگ ۱۲ روزه با صبر و مقاومت به پیروزی رسیدیم و دشمن را به تسلیم واداشتیم، امروز نیز با صبر و استقامت به پیروزی می رسانیم و بار دیگر دشمن صهیونی آمریکایی را به خاک ذلت می نشانیم.

دکتر خورسندیان در ادامه سخنان خود را با اشاره به اینکه در این شرایط بحرانی ارایه خدمات به مشتریان مهم ترین رسالت همکاران است از تمامی همکاران به دلیل استمرار و تداوم خدمت رسانی به مشتریان و رفع دغدغه آنها قدردانی کرد.

وی با اشاره به این مطلب که هیچ مشکلی در ارایه خدمات به هموطنان عزیز در این دوران وجود نداشته، از همکاران حوزه فناوری اطلاعات در برقراری امنیت سایبری قدردانی کرد.

دکتر خورسندیان در ادامه سخنان خود با تاکید بر کاهش دغدغه مشتریان و پاسخگویی مطلوب به آنها از تفویض اختیار به مدیران استان ها خبرداد و گفت: در شرایط حساس امروزی و به دلیل تسهیل در فرایند ارایه خدمات به مشتریان، به زودی اختیاراتی را به مدیراستان ها در خصوص تصمیم گیری در فرایند انجام امور تفویض خواهیم کرد.

صابر عسکرپور رئیس هیات مدیره بانک مسکن نیز طی سخنانی بر نحوه حضور همکاران در صف و ستاد بر اساس پروتکل های اعلامی تاکید کرد تا خللی در ارایه خدمات به مشتریان ایجاد نشود.

وی گفت: مدیران استان ها شعب کشیک خود را در این روزها به موقع و از طریق ابزارهای در اختیار اعلام کنند تا مشتریان جهت دریافت خدمات با مشکل مواجه نشوند.

عسکرپور در ادامه بر هم افزایی و تعامل میان همکاران در جهت انجام امور و ارایه خدمات پایدار به مشتریان تاکید کرد.

وی در خصوص تامین نقدینگی در شعب گفت: مدیران استانی با ناظران استانی در ارتباط و تعامل بوده تا اگر مشکلی در نقدینگی و انتقال وجوه پیش می آید به سرعت و سهولت رفع شود.

سید محسن فاضلیان عضو هیات مدیره بانک مسکن نیز مطالبی را در روند اجرایی پرداخت تسهیلات به مشتریان بیان کرد و از تمدید قراردادهای مشارکت مدنی طبق روال گذشته از روز یکشنبه هفدهم اسفندماه خبرداد.

وی بر حفظ حقوق سپرده گذاران در بانک مسکن تاکیدکرد و افزود: در شرایط فعلی که بازار سرمایه تعطیل است قیمت اوراق حق تقدم استفاده از تسهیلات مسکن با نوساناتی مواجه است که به زودی و با رونق شرایط بازار این نوسانات بهبود می یابد.

مصطفی تقوی عضو هیات عامل و معاون مدیرعامل در امور شعب و بازاریابی نیز طی سخنانی بر اعلام شعب کشیک استانها جهت ارایه خدمات به مشتریان تاکید کرد.

وی همچنین از تمدید طرح های سپرده گذاری نور و افق تا پایان سال جاری خبرداد و گفت: مشتریانی که تمایل به استفاده از مزایای این حساب را دارند می توانند تا پایان سال نسبت به افتتاح و یا تمدید این حساب اقدام کنند.

در ادامه این نشست مدیران شعب استان ها مسایل و دغدغه های خود را در خصوص موضوعات مختلف کاری مطرح کردند که راهکارهای لازم در خصوص رفع این دغدغه ها از سوی مدیران ارشد ارایه شد.