، ستار هاشمی ، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، در آیین نخستین جشنواره روابط عمومی‌های وزارت ارتباطات با شعار «روابط عمومی، بستر وفاق، همدلی و همکاری» سخن گفت و بر اهمیت نوسازی ارتباط میان دولت و مردم در دوره جدید تأکید داشت.

وی افزود: «در این فضای خاص، اگر لازم باشد به دلیل کاستی‌هایی که در حوزه اجرا به‌طور طبیعی پیش آمده است، از مردم عزیز کشورمان عذرخواهی می‌کنیم. این نشان از ضعف نیست بلکه نشانه شفافیت و احترام به افکار عمومی است.»

وزیر ارتباطات در بخش دیگری از سخنانش با اشاره به مأموریت اصلی روابط عمومی‌ها گفت: «هدف ما کاهش فاصله‌ها میان افراد و نزدیک کردن دل‌هاست؛ همان رسالتی که فناوری اطلاعات نیز در آن نقش دارد. باید بتوانیم شاخص‌های عملکرد را به زبان مردم ترجمه کنیم تا آحاد جامعه خود ناظر بر عملکرد ما باشند.»

هاشمی با تأکید بر اهمیت رویکرد تحلیلی و داده‌محور در تصمیم‌سازی، خاطرنشان کرد: «بهره‌گیری از هوش مصنوعی و فناوری‌های نو می‌تواند به اصلاح سیاست‌ها، ارتقای بهره‌وری و بهبود کیفیت خدمات ارتباطی منجر شود. این فناوری به ما کمک می‌کند بازخوردهای دقیق مردم را دریافت کنیم و برنامه‌ها را به‌روز سازیم.»

وی اضافه کرد: «یکی از چالش‌های جدی دولت‌ها، نادیده گرفتن احساس مردم در سیاست‌گذاری است. از مدیران وزارتخانه خواسته‌ام گزارش‌هایی بر اساس دیدگاه واقعی مردم و مشتریان ارائه دهند تا تصمیم‌ها بر مبنای داده‌های صحیح اتخاذ شود.»

وزیر ارتباطات در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به نقش روایت‌گری تاریخی و فرهنگی در تحکیم ایمان ملی، گفت: «باید از فداکاری‌های همکاران حوزه ارتباطات در دوران بحران‌ها ـ از جنگ تحمیلی تا مشکلات زیرساختی ـ روایت‌هایی دقیق و الهام‌بخش برای نسل آینده بسازیم تا جایگاه واقعی تلاش‌های آنان آشکار شود.»

او در پایان مراسم ابراز امیدواری کرد که این جشنواره به «نقطه عطف ارتباطی میان دولت، رسانه و مردم» تبدیل شود و موجب نهادینه شدن فرهنگ پاسخگویی، مطالبه‌پذیری و امید اجتماعی گردد.