،  این دو غول هواپیمایی اروپایی که تحت مالکیت مشترک گروه ایرفرانس–کی‌ال‌ام فعالیت می‌کنند، اعلام کردند فعالیت غیرعادی در یک پلتفرم خارجی خدمات مشتری شناسایی شده که به دسترسی غیرمجاز هکرها منجر شده است.

طبق بیانیه مشترک، تیم امنیت فناوری اطلاعات این شرکت‌ها همراه با طرف سوم بلافاصله اقدام به مسدود کردن دسترسی و جلوگیری از تکرار حادثه کردند. ایرفرانس و کی‌ال‌ام تأکید کردند که سیستم‌های داخلی آنها تحت تأثیر قرار نگرفته است.

اگرچه نوع دقیق داده‌های سرقت شده مشخص نشده، اما با توجه به اطلاعیه‌های ارسالی به مشتریان، احتمالاً شامل نام، نام خانوادگی، اطلاعات تماس، شماره‌ها و موضوع ایمیل‌های درخواست خدمات بوده است. همین موضوع باعث شده هشدارهای جدی درباره استفاده احتمالی از این اطلاعات برای فریب در پیام‌های فیشینگ صادر شود.

در هفته‌های اخیر موارد مشابهی برای برندهایی چون دیور، شانل، پاندورا و شرکت‌هایی مانند گوگل، کانتاس و آلیانز نیز رخ داده که به نفوذ از طریق شخص ثالث نسبت داده شده‌اند. منابع امنیتی احتمال دخالت گروه‌های هکری مانند شاینی هانترز یا اسکترد اسپایدر را مطرح کرده‌اند.